中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張東）“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)日即將到來，各大電商平臺(tái)推出了種類繁多的打折、促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。近年“雙十一”期間消費(fèi)調(diào)查和投訴顯示，盲目、沖動(dòng)消費(fèi)明顯，部分平臺(tái)商家的商品質(zhì)量與誠(chéng)信問題仍很突出。為此，成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品要理性，莫要盲目跟風(fēng)。

選擇正規(guī)電商平臺(tái)，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)欺詐

消費(fèi)者最好選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)等級(jí)較高、交易量大的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)以及誠(chéng)信度好、口碑美譽(yù)度高的網(wǎng)店。

下單前，要對(duì)商品多比較。對(duì)于甩賣、清倉(cāng)、最低價(jià)等優(yōu)惠打折的商品更要仔細(xì)對(duì)比，核實(shí)優(yōu)惠真實(shí)性。消費(fèi)者要小心防范各類詐騙如中獎(jiǎng)詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙、秒殺詐騙等。

謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，避免誤入“釣魚網(wǎng)站”，不輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息提供給他人，更不能泄露手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等。

仔細(xì)了解促銷活動(dòng)的細(xì)則，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱

個(gè)別商家規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價(jià)，而實(shí)際卻存在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法付款、訂單被無故取消、定金不予退還等“貓膩”。

因此，建議消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前一定要了解清楚促銷活動(dòng)的細(xì)則，并注意留存促銷活動(dòng)的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。

消費(fèi)者可提前關(guān)注商品的價(jià)格變化，避免陷入商家“先提價(jià)后打折”、借促銷表面讓利實(shí)則清庫(kù)存、預(yù)付定金直減等套路；切勿輕信“電商專供”“拼購(gòu)”等各種“噱頭”；不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦。要看清并區(qū)分“定金”和“訂金”。

使用安全支付方式，謹(jǐn)防信息泄露

支付時(shí)，消費(fèi)者要通過平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購(gòu)買，不要輕易相信對(duì)方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶，以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進(jìn)行付款；注意不要隨意填寫或告知他人自己的身份證號(hào)碼、銀行賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息，防止因個(gè)人信息泄露導(dǎo)致銀行卡被盜刷。

留存好交易憑證，及時(shí)有效維權(quán)

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄，如: 商家承諾內(nèi)容記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物宣傳頁面截圖、購(gòu)物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨單或送貨單。消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可撥打12345、12315投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

同時(shí)，成都市消協(xié)倡議：電商平臺(tái)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真執(zhí)行“七日無理由退貨”規(guī)定，切實(shí)為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。