中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 接近年底，市民們消費熱情高漲，預(yù)付卡消費作為一種新型消費模式，在美容美發(fā)、健身、餐飲、娛樂、家裝、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售等諸多行業(yè)廣泛應(yīng)用。然而，消費者在享受預(yù)付卡帶來的優(yōu)惠與便利的同時，商家跑路、服務(wù)承諾縮水、單方面終止服務(wù)等諸多問題也逐漸暴露出來，消費糾紛時有發(fā)生。湖南省株洲市消保委提醒市民們注意：

選擇商家要謹(jǐn)慎

消費者在辦理預(yù)付卡消費時，應(yīng)注意盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽度高、經(jīng)營狀況良好的商家。通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等權(quán)威渠道了解查看商家經(jīng)營狀況，查看商家營業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱與宣傳資料所標(biāo)注的企業(yè)名稱是否一致，了解商家宣傳內(nèi)容與店內(nèi)設(shè)施及人員服務(wù)是否匹配等。

辦卡消費要理性

消費者辦理預(yù)付卡消費時應(yīng)按照自身需要，理性選擇充值金額，根據(jù)接受服務(wù)的頻率和時長判斷辦卡的類別，盡量選擇月卡、季卡等時限較短的預(yù)付卡，不要因貪圖便宜購買過多的消費券或消費卡，避免一次性投入過高，承擔(dān)不必要的風(fēng)險。辦卡前，最好親身體驗一兩次服務(wù)，滿意再辦理。

購卡合同要簽訂

購卡合同要簽訂。在辦理預(yù)付卡消費項目時，消費者最好與商家簽訂書面合同，仔細閱讀辦卡說明和細化合同約定內(nèi)容，對重要權(quán)利義務(wù)要高度關(guān)注，明確消費項目的使用產(chǎn)品、期限范圍、使用對象、使用地點等重要條款，特別要注意終止、轉(zhuǎn)讓服務(wù)等限制性條款。對合同中限制消費者自主選擇權(quán)、合同解除權(quán)、不公平條款不予接受。同時提醒廣大消費者，切勿輕信商家的口頭承諾。

相關(guān)證據(jù)要保存

相關(guān)證據(jù)要保存。辦理預(yù)付式消費項目時，消費者應(yīng)向商家索取發(fā)票、合同等消費憑證，消費合同務(wù)必加蓋與經(jīng)營者名稱一致的公章或合同專用章，并且妥善保管好消費憑證。微信聊天記錄、錄像、錄音等也應(yīng)作為證據(jù)保存好。消費者在每次消費后，應(yīng)仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時掌握卡內(nèi)余額。

主動維護合法權(quán)益

消費者與商家發(fā)生爭議時，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明自己的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償。消費期間發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營情況有異常，應(yīng)及時向有關(guān)部門投訴舉報。（余海波）