中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥報(bào)道（記者 洪敬譜）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，往往會(huì)擔(dān)心其內(nèi)置的應(yīng)用軟件是否會(huì)泄露個(gè)人隱私。近日，安徽省工商局公布該省流通領(lǐng)域智能手機(jī)省級(jí)質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)為“金立”“ViVo”等6批次智能手機(jī)樣品存在“收集消費(fèi)者位置信息”項(xiàng)目不合格的情況。這一消息，再次引發(fā)人們對(duì)手機(jī)內(nèi)置應(yīng)用軟件信息安全問(wèn)題的關(guān)注。

“金立”“ViVo”上黑榜

2016年12月27日，安徽省工商局公布了該局依法對(duì)阜陽(yáng)、蚌埠、宿州、安慶等地市場(chǎng)上銷(xiāo)售的智能手機(jī)進(jìn)行質(zhì)量抽檢的結(jié)果。本次抽檢對(duì)收集消費(fèi)者通訊錄、收集消費(fèi)者通話(huà)信息、收集消費(fèi)者短信、收集消費(fèi)者位置信息、流量耗費(fèi)、信息泄漏等6個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢測(cè)評(píng)定。共抽檢12家經(jīng)銷(xiāo)單位的19批次樣品，符合要求樣本為13批次，符合率為68%。

此次抽檢的6個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目中，正常工作條件下的收集消費(fèi)者通訊錄、收集消費(fèi)者通話(huà)信息、收集消費(fèi)者短信、流量耗費(fèi)、信息泄漏5個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目，所有樣品全部符合相關(guān)要求。標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)為“金立”“ViVo”等6批次樣品不合格，不合格項(xiàng)目為“收集消費(fèi)者位置信息”。

本次抽檢存在同一企業(yè)多個(gè)樣品不符合的情況，如標(biāo)稱(chēng)深圳市金立通信設(shè)備有限公司生產(chǎn)的金立GN5001和金立GN9007兩個(gè)型號(hào)，及標(biāo)稱(chēng)維沃移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)的ViVoY937和ViVoY35A兩個(gè)型號(hào)的樣品也均存在“收集消費(fèi)者位置信息”不合格的情況。

1月8日，此次抽檢負(fù)責(zé)手機(jī)檢測(cè)的工信部電子第五研究所賽寶質(zhì)量安全檢測(cè)中心信息安全工程師李樂(lè)言，在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)介紹說(shuō)，預(yù)置應(yīng)用軟件收集消費(fèi)者位置信息行為是衡量手機(jī)產(chǎn)品信息安全能力技術(shù)的重要指標(biāo)，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品中預(yù)置的應(yīng)用軟件不應(yīng)有未向消費(fèi)者明示且未經(jīng)用戶(hù)同意，擅自收集消費(fèi)者位置信息的行為。若該項(xiàng)目不符合要求，則表明產(chǎn)品在使用過(guò)程中，預(yù)置應(yīng)用軟件存在未經(jīng)消費(fèi)者允許通過(guò)wifi網(wǎng)絡(luò)、GPS和基站等定位技術(shù)收集消費(fèi)者位置信息行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者個(gè)人隱私，也侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)李樂(lè)言介紹，根據(jù)工信部規(guī)定，從2013年11月1日起，收集消費(fèi)者通訊錄、收集消費(fèi)者通話(huà)信息、收集消費(fèi)者短信、收集消費(fèi)者位置信息、流量耗費(fèi)、信息泄漏等6個(gè)項(xiàng)目是智能手機(jī)入網(wǎng)檢測(cè)的必檢項(xiàng)目。但在流通環(huán)節(jié)中，隨著智能手機(jī)預(yù)置軟件和系統(tǒng)版本的更新升級(jí)，生產(chǎn)廠商如果未對(duì)新的出廠版本的信息安全進(jìn)行把關(guān)，則可能導(dǎo)致流通領(lǐng)域用戶(hù)手機(jī)版本與入網(wǎng)送檢版本存在差異，這是部分手機(jī)抽檢未過(guò)關(guān)的主要原因。

信息安全備受關(guān)注

據(jù)了解，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第三方研究機(jī)構(gòu)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2015年發(fā)布的《Android手機(jī)隱私安全報(bào)告》顯示，92.8%安卓手機(jī)用戶(hù)在手機(jī)中存放隱私，智能手機(jī)已經(jīng)成為存放個(gè)人隱私最多的設(shè)備。越來(lái)越多的個(gè)人隱私通過(guò)手機(jī)外泄，隱私安全狀況令人擔(dān)憂(yōu)?！秷?bào)告》還顯示，92%的手機(jī)應(yīng)用軟件獲取了隱私信息，其中，獲取1-5項(xiàng)隱私信息的占61.5%，獲取6-10項(xiàng)隱私信息的占26.2%，獲取隱私權(quán)限超過(guò)11項(xiàng)的占4.3%。從隱私內(nèi)容來(lái)看，設(shè)備信息、用戶(hù)位置和WiFi權(quán)限這三項(xiàng)隱私內(nèi)容位居前三。

1月8日，安徽省工商局消保處負(fù)責(zé)本次手機(jī)抽檢工作的董曉琴在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，近年來(lái)，智能終端使用數(shù)量急劇增長(zhǎng)，廣泛應(yīng)用于語(yǔ)音通信、商務(wù)辦公、金融交易、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，已經(jīng)成為社會(huì)生活中不可缺少的個(gè)人輔助信息終端。隨之而來(lái)，智能終端信息安全事件頻發(fā)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意應(yīng)用軟件層出不窮，甚至形成了黑色產(chǎn)業(yè)鏈。這些惡意應(yīng)用對(duì)智能終端用戶(hù)的信息安全構(gòu)成極大威脅，破壞了智能終端應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，嚴(yán)重影響了智能終端應(yīng)用業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在這一背景下，安徽省工商局決定針對(duì)智能手機(jī)信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，推動(dòng)提升智能手機(jī)行業(yè)的信息安全水平，督促有關(guān)企業(yè)采取切實(shí)措施保障用戶(hù)隱私，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

1月9日，安徽省工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，針對(duì)不合格商品，安徽省工商局已責(zé)成相關(guān)工商部門(mén)依法查處，并依法監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者整改。

增強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)

針對(duì)本次抽檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，安徽省工商局就此發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者要增強(qiáng)隱私信息保護(hù)意識(shí)，購(gòu)買(mǎi)、使用移動(dòng)智能終端產(chǎn)品和接受相關(guān)服務(wù)時(shí)，要仔細(xì)查看相關(guān)說(shuō)明和廠商聲明，充分了解選購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的各項(xiàng)功能，注意和防范用戶(hù)信息可能泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，審慎考慮廠商收集、保存和使用用戶(hù)信息的要求，根據(jù)自己實(shí)際情況和意愿作出購(gòu)買(mǎi)和選擇決定。

“最好選擇在實(shí)體商店試用自己感興趣的智能手機(jī)?！睋?jù)安徽省工商局消保局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)者在手機(jī)首次開(kāi)機(jī)或者恢復(fù)出廠設(shè)置后，可點(diǎn)擊打開(kāi)智能手機(jī)除撥號(hào)、聯(lián)系人、相機(jī)等系統(tǒng)核心應(yīng)用軟件以外的預(yù)置應(yīng)用軟件，看這些預(yù)置應(yīng)用軟件是否有相應(yīng)收集用戶(hù)隱私的提示，在“設(shè)置—應(yīng)用”中觀察這些預(yù)置應(yīng)用軟件申請(qǐng)的權(quán)限情況和可否卸載情況。

“如果預(yù)置應(yīng)用軟件有相關(guān)收集隱私信息權(quán)限申請(qǐng)，打開(kāi)應(yīng)用時(shí)卻無(wú)相關(guān)的提示信息，也無(wú)法進(jìn)行卸載，這類(lèi)智能手機(jī)往往存在收集消費(fèi)者隱私信息的安全問(wèn)題。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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工信部發(fā)文

7月起手機(jī)內(nèi)置APP可卸載

如今，基于智能手機(jī)上內(nèi)置的各類(lèi)APP五花八門(mén)，讓許多消費(fèi)者郁悶的是，不少預(yù)裝APP即使用不上也不能被卸載。2016年12月底，工信部終于出手了，規(guī)定從今年7月起，手機(jī)內(nèi)置APP可卸載。

2016年12月23日，工信部網(wǎng)站發(fā)布《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng) 《規(guī)定》)。其中第七條明確規(guī)定：生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)確保除基本功能軟件外的移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件可卸載。這意味著，只要不是基本功能軟件，哪怕是手機(jī)廠商自家開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，也應(yīng)該支持卸載。

那么，哪些軟件屬于基本功能應(yīng)用軟件呢?工信部網(wǎng)站同日發(fā)布對(duì)《規(guī)定》的解讀中提到主要有4類(lèi)：一是操作系統(tǒng)基本組件：如系統(tǒng)內(nèi)核應(yīng)用、虛擬機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)瀏覽引擎等;二是保證智能終端硬件正常運(yùn)行的應(yīng)用：如藍(lán)牙、GPS、指紋傳感器應(yīng)用等;三是基本通信應(yīng)用，如短信、撥號(hào)、聯(lián)系人等;四是應(yīng)用軟件下載通道，如應(yīng)用商店等。

《規(guī)定》第五條第二款還規(guī)定：未經(jīng)明示且經(jīng)用戶(hù)同意，不得實(shí)施收集使用用戶(hù)個(gè)人信息、開(kāi)啟應(yīng)用軟件、捆綁推廣其他應(yīng)用軟件等侵害用戶(hù)合法權(quán)益或危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。

《規(guī)定》將于今年7月1日起實(shí)施。 (洪敬譜)