3.15消費者維權(quán)日即將來臨，中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室針對中國電視品質(zhì)和售后服務(wù)現(xiàn)狀和呈現(xiàn)的新特點，召開了以“誠信至上 服務(wù)創(chuàng)新”為主題的“2017年中國平板電視品質(zhì)和服務(wù)座談會“。會上，中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室公布的《2017年中國彩電售后服務(wù)和消費者滿意度調(diào)研報告 》中顯示，夏普液晶電視使用及售后服務(wù)滿意度均高出平均水平，充分證實了夏普液晶電視的可靠性和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)質(zhì)量。

夏普電視獲消費者售后滿意度五星評價證書

夏普自1912年創(chuàng)業(yè)以來，始終以開發(fā)獨有技術(shù)，開創(chuàng)獨一無二而獨具特色的商品為發(fā)展目標(biāo)。夏普在平板電視顯示技術(shù)方面一直以高端和精益求精走在最前沿，40多年的液晶技術(shù)開發(fā)歷史和60余年的電視制造歷史，成就了夏普“液晶之父”的美譽。其發(fā)布的搭載8K高畫質(zhì)提升技術(shù)——“X8-MEP專業(yè)圖像處理引擎”的液晶電視產(chǎn)品LCD-80XU35A/LCD-70XU30A，再一次詮釋了“液晶之父”的實力，引領(lǐng)了平板電視畫質(zhì)競爭。

夏普8K清晰度液晶電視 LCD-80XU35A

不僅在產(chǎn)品技術(shù)上夏普引領(lǐng)時代的進步，在產(chǎn)品安全性能上，夏普電視也可謂首屈一指！在消費者心目中，夏普不僅僅是一流技術(shù)的代名詞，更注重將高品質(zhì)的電視產(chǎn)品送到千家萬戶。夏普AQUOS液晶電視出廠前都會經(jīng)過全面的安全性能品質(zhì)試驗，歷經(jīng)高溫、低溫、高濕度的環(huán)境考驗，確認穩(wěn)定性、耐久性的性能測驗，甚至還有碰撞、跌落等一系列試驗，不僅如此，還要進行更加嚴(yán)苛的常溫老化試驗、靜電試驗以及雷擊試驗……經(jīng)過層層考驗，才會最終來到用戶面前。在保證高品質(zhì)產(chǎn)品的同時,夏普“以顧客為中心”完善的售后服務(wù)體系同樣得到了消費者認可。夏普遵循“迅速的反應(yīng)，正確的判斷，簡潔的程序，完美的服務(wù)，顧客的好感”的服務(wù)方針，在全國建立起家電產(chǎn)品近千家服務(wù)網(wǎng)點（含線下店）,開通了400-898-1818全國咨詢服務(wù)熱線（全年無休）；為更好提高消費者滿意度，夏普還將進行售后服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查電話回訪，及時、有效的解決消費者在使用、售后過程中出現(xiàn)的問題。并且夏普提出“用我們的品質(zhì)和服務(wù)構(gòu)筑與顧客的信賴關(guān)系”的服務(wù)主題，向各地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行技術(shù)培訓(xùn)和維修管理指導(dǎo)，使廣大用戶充分享受完善的服務(wù)。