信網(wǎng)3月31日訊 看中了OPPO R9S的外形、拍攝和配置，朱女士于2016年11月購買了1臺新機(jī)，但僅用了四五個(gè)月指紋解鎖就不好用了。一般情況下，只需輕輕將手指放在HOME鍵上就會亮屏，即使放置位置不對，手機(jī)也會顯示無指紋匹配，但她的手機(jī)卻沒任何反應(yīng)，“大周三的拿去維修，售后還不開門?！睂Υ?，OPPO客服表示，由于周末人數(shù)較多，目前青島市四個(gè)OPPO客服中心都是周三休息。由于未過1年保修期，只要手機(jī)沒有摔損、進(jìn)水進(jìn)液等人為損壞都可免費(fèi)處理。

每個(gè)手機(jī)品牌都有一款旗艦機(jī)，雖然價(jià)格比其他型號貴，但配置也是頂級的。看中了OPPO R9S的外形、拍攝和配置，2016年11月，市民朱女士花費(fèi)2799元在朋友的手機(jī)店里購買了一臺新機(jī)。

朱女士告訴信網(wǎng)，可就在大約一個(gè)月前，指紋解鎖慢慢變得不靈敏。一般情況下，只需輕輕將手指放在HOME鍵上就會亮屏，即使放置位置不對，手機(jī)也會顯示無指紋匹配，但她的手機(jī)沒任何反應(yīng)，“摁3次能有1次亮屏就不錯(cuò)了?！?/p>

根據(jù)朱女士的演示，她反復(fù)換左右手摁在HOME鍵上，但手機(jī)屏幕始終沒亮?！暗拔艺冒咽种概屏?，一直以為是手指的問題?！彼f，因此一個(gè)月來她都用圖案解鎖，直到最近她讓兩三個(gè)朋友試了試，發(fā)現(xiàn)都沒反應(yīng)。

出了問題沒關(guān)系，3月29日，朱女士特意選擇工作日，拿著手機(jī)來到位于臺東步行街的OPPO售后維修點(diǎn)，可是吃了個(gè)閉門羹。

對此，OPPO客服回應(yīng)，指紋解鎖靈敏度高，如果手指上有污漬、干燥脫皮等都會影響使用，朱女士可先擦拭按鍵以及手指試試，也可恢復(fù)出廠設(shè)置再觀察一下。

“如果依舊如此，建議到客服中心監(jiān)測。”O(jiān)PPO客服表示，由于手機(jī)未過1年保修期，只要沒有摔損、進(jìn)水進(jìn)液等人為損壞，都可免費(fèi)處理，由工程師根據(jù)實(shí)際情況決定維修或換整機(jī)。

客服表示，用戶可攜帶發(fā)票、保修卡等購機(jī)憑證檢測，但由于周末人數(shù)較多，目前青島市四個(gè)OPPO客服中心都是周三休息，朱女士可根據(jù)實(shí)際情況前往。 信網(wǎng)全媒體記者 劉裕