中國消費者報報道（記者李建）冰箱是24小時不間斷工作的家電。6月30日，《中國消費者報》2版刊發(fā)《冰箱自燃引大火 定損結果遭質疑》，報道了福建近期發(fā)生的兩起冰箱自燃引發(fā)的索賠糾紛。《中國消費者報》記者梳理近年來國家相關部門抽檢結果發(fā)現(xiàn)，電冰箱接地措施不合格等問題屢見不鮮，炎炎夏日里，一些存在質量問題的冰箱因為高頻率使用更易“發(fā)怒”起火，成為安全隱患。

接地措施不合格

21批次家用電冰箱產品中，有6批次不合格，這是深圳市市場監(jiān)管局今年5月公布的家用電冰箱產品質量專項監(jiān)督抽查結果。《中國消費者報》記者了解到，本次抽查對產品觸及帶電部件的防護、工作溫度下泄漏電流和電氣強度、耐燃和耐漏電起痕、能效等級等16個項目進行了檢測。其中，標稱上海雙鹿電器有限公司生產的型號為BCD-112CK的電冰箱接地措施等3個項目不合格。

5月2日，浙江省寧波市質監(jiān)局官網發(fā)布了今年第一季度該局對寧波市17家企業(yè)生產的17批次電冰箱（冷柜）產品監(jiān)督抽查結果，經檢驗，寧波海浪電器有限公司生產的1批次產品被檢出標志和說明、接地措施項目不合格。

2016月8月，國家質檢總局公布國家監(jiān)督抽查結果，本次抽查涉及上海、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、廣東等7個省、直轄市82家企業(yè)生產的82批次電冰箱產品，發(fā)現(xiàn)10批次產品不符合標準規(guī)定，涉及到對觸及帶電部件的防護、結構、電源連接和外部軟線、耗電量、冷凍能力、總有效容積、能源效率等級項目。

2016年12月，甘肅省工商局公布了對該省市場銷售的冰箱（冷柜）抽檢結果，共有4個品牌的冰箱（冷柜）存在問題，主要表現(xiàn)為標志和說明、電源連接和外部軟線、接地措施等不符合標準要求。

2015年7月，北京市工商局官網公布該局對北京市場上銷售的電冰箱商品進行的質量抽查檢驗結果，4種商品被檢出不合格，主要質量問題包括電源連接和外部軟線不符合標準要求、外部導線用接線端子不符合標準要求等。

2014年9月，國家質檢總局發(fā)布2014年第2批電冰箱產品質量國家監(jiān)督抽查結果，本次抽查發(fā)現(xiàn)10批次產品耗電量超標，1批次產品對觸及帶電部件的防護不符合標準要求。

易引發(fā)觸電火災

冰箱電源連接和外部軟線，以及接地措施不合格，容易引發(fā)觸電、火災等安全隱患。

河北省產品質量檢測院一位張姓工程師告訴《中國消費者報》記者，產品電源連接和外部軟線不合格，可能表現(xiàn)為帶電部件虛接，或者電源線導體電阻值不符合其樣品電源線標稱橫截面積的導體電阻要求，可能造成電阻電流過大，功率超負荷，加之長時間使用，相關部件發(fā)熱較高，引燃連接線與相關部件周圍的塑料固定件，進而在某些情況下引發(fā)火災。《中國消費者報》記者檢索公開報道發(fā)現(xiàn)，近幾年來冰箱起火事故時有發(fā)生，給居民生命財產安全帶來極大傷害。

今年6月14日，英國倫敦市格倫費爾大樓火災燒毀了151個家庭，造成至少80人死亡。有報道稱，這是二戰(zhàn)以來倫敦造成死亡人數最多的一次火災。這起火災的原因現(xiàn)已查明：大樓火災緣于4層一家住戶的冰箱起火。

2016年8月21日下午，福建南安美林邱洋村發(fā)生一起冰箱爆炸事故，造成兩名兒童（分別為8歲和6歲）死亡。

2016年7月19日凌晨，江蘇一居民客廳忽然傳來一陣爆炸聲，經查看發(fā)現(xiàn)是冰箱起火造成的，并已引燃沙發(fā)，所幸無人受傷。

2014年7月29日，湖北丹江口市一村民家中冰箱爆炸后起火，整棟房屋被燒毀。

2014年7月4日上午10時左右，江蘇鹽城市建湖縣高作鎮(zhèn)一家電維修店內，正在維修的冰箱突然爆炸，修理工被炸身亡。

事實上，因為電阻大、發(fā)熱高進而引燃塑料固定件并不一定就會引發(fā)火災。中國家電研究院宋力強主任告訴《中國消費者報》記者，按照電冰箱相關國家標準，相關材料必須具備耐熱、阻燃等性能，這樣即使被引燃，也會在很短的時間內熄滅?，F(xiàn)實中，電冰箱引發(fā)火災的原因復雜，比如冰箱周邊堆有易燃雜物，或者相關部件材料不符合標準等。

山東青島一家冰箱企業(yè)技術人員陳先生接受《中國消費者報》記者采訪時表示，出現(xiàn)上述問題的原因還有一種，那就是某些企業(yè)在將電源線導線接入接線端子時，為方便操作，使用錫焊對導線進行合股加固。由于錫焊耐溫度不高，器具工作時電流流經導線時發(fā)熱使錫焊處變形，產生接觸不良，電流加大增加發(fā)熱，惡性循環(huán)導致意外發(fā)生。

產品缺陷廠家擔責

冰箱起火屢屢發(fā)生，誰來為消費者的安全負責？

河北省消費者協(xié)會消費指導部主任楊志強認為，如果因為產品設計或配件缺陷導致家電自燃，所有損失應由廠家承擔。但現(xiàn)實中，冰箱起火，除了質量問題外，還有消費者使用問題。按照《家用電器安全使用年限細則》，彩電、冰箱、空調等家用電器都有法定的安全使用年限。如果家電產品因超過了安全使用年限而發(fā)生自燃，消費者要承擔一定的責任。

“從抽檢結果來看，關鍵還是行業(yè)、企業(yè)對國家標準要給予充分的了解和足夠的重視?！睏钪緩姳硎?，“生產企業(yè)要下大力氣提高生產工藝和整體制造水平。如果制造者對產品質量關切不足，生產時沒有一個嚴謹的心態(tài)，檢驗時沒有嚴格的機制進行把關，則有可能埋下質量隱患。同時，要堅決杜絕部分企業(yè)因降低成本而犧牲安全性能的冒險舉動，比如用小的壓縮機配大容量的冰箱、減少保溫層厚度、減少感溫器數量等，這些都有可能造成冰箱性能不穩(wěn)定?！?/p>

楊志強提醒說，預防電冰箱火災，首先要保證良好的用電環(huán)境，家中的電路必須有漏電保護器，這樣就可以保證電器短路時，電路直接跳閘避免火災。另外，還要保證電冰箱后部干燥通風，不要在電冰箱后面塞放可燃物等。

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冰箱使用注意事項

●啟用新冰箱，要抽掉冰箱下面的包裝材料，如發(fā)泡塑料、紙板等。

●使用時調至弱擋，不要頻繁開關冰箱門。

●經常除霜不要讓壓縮機長時間超負荷運作。

●確保壓縮機附近沒雜物、易燃物，保持通風。

●擺放時與墻面保持大于15厘米的距離，并保持電源線遠離冰箱背面溫度較高的機械部分，以防燒壞電源線，造成短路或漏電。

●冰箱內不要存放易燃物。

●冰箱工作時，不要連續(xù)地切斷和接通電源。斷電后，至少要過5分鐘才可重新啟動。

●不要用水沖洗冰箱，防止溫控器進水受潮。

●電源線插頭與插座間的連接要緊密，接地線的安裝要符合要求，切勿將接地線接在煤氣管道上。（李建）