信網(wǎng)9月4日訊 近日，市民王女士向信網(wǎng)反映，3月份她在山東路萬象城阿迪達斯專柜購買了一雙鞋子，保質(zhì)期是3個月。自己是在過了保質(zhì)期之后穿的，穿了沒幾天，其中一只就出現(xiàn)鞋底塌陷現(xiàn)象，于是，他找到店方詢問，但店方不給處理。阿迪達斯專柜負責(zé)人表示，鞋子已過保質(zhì)期2個多月且沒有任何發(fā)票憑證，不能退換貨。

沒穿幾次的鞋子底部塌陷

2017年3月，王女士在萬象城的阿迪達斯專柜花1399元買一雙運動鞋，之前一直沒穿。過了保質(zhì)期之后，王女士穿了沒幾天發(fā)現(xiàn)右腳鞋子底部已經(jīng)塌陷，與左腳根本不在同一高度上，而且走起路來還會發(fā)出響聲。

王女士拿著鞋子去店里詢問，可是店方的回答卻讓她無法接受?！暗陠T告訴我鞋子已經(jīng)過了保質(zhì)期了，沒辦法處理，難道1000多塊錢的鞋子就這么放著不能穿了嗎?”

之后，王女士又詢問其他阿迪達斯專柜，得到的回答與之前并不相同?！皠e的店家都說鞋底塌陷屬于質(zhì)量問題，只要是出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退換，沒有保質(zhì)期的限制，怎么他們店就不一樣呢?”王女士說。

鞋子已過保質(zhì)期兩月之久

信網(wǎng)來到了位于萬象城的阿迪達斯專柜，負責(zé)人告訴信網(wǎng)，王女士是在2017年3月8日在該店購買的運動鞋，8月13日，她拿著鞋子到店詢問過情況。因為來店時并沒有攜帶發(fā)票，且已經(jīng)過了兩個多月的保質(zhì)期。所以，店員當(dāng)時就跟王女士解釋過不能退換。

店員告訴信網(wǎng)，這雙鞋子從外觀上看與其他鞋子并沒有什么不同，且王女士當(dāng)時購買的鞋子是一種復(fù)合鞋底，并不會出現(xiàn)一踩就往下陷的情況。

阿迪達斯經(jīng)銷商青島傳承國際商貿(mào)有限公司負責(zé)人劉先生表示，他們可以出示與該鞋子同一批次的產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告，每雙鞋子的鞋盒上都是配有合格證的，不存在質(zhì)量問題。按照公司規(guī)定的保質(zhì)期為三個月，可王女士的鞋子已經(jīng)超出保質(zhì)期2個多月，且沒有購鞋憑證，所以他們是不予受理的。

可進行鑒定檢驗并提起訴訟

針對此事，青島元鼎律師事務(wù)所單律師認為，如果消費者認為鞋子高低不同，懷疑質(zhì)量出現(xiàn)了問題，可以通過專門的鑒定機構(gòu)來鑒定，看其是否存在設(shè)計或者質(zhì)量的不合格。如果證實，盡管過了保質(zhì)期，消費者可以通過法律途徑進行解決。 信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 叢黎