據(jù)易觀數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2017中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)年度分析報告》顯示,隨著上游房地產(chǎn)政策的持續(xù)推進,各省的精裝修政策陸續(xù)出臺,房地產(chǎn)市場將進入“存量求生”時代。2016年,上海住建局提出從2017年1月1日起上海市外環(huán)內(nèi)新建商品住宅、公共租賃住房均將100%全裝修?!笆濉逼陂g,上海市擬完成各類舊住房修繕改造5000萬平方米,繼續(xù)加大舊住房修繕改造工作力度,舊房改造工作重點將由側(cè)重“量”轉(zhuǎn)向側(cè)重“質(zhì)”。舊房改造、二手房翻新、新交付精裝房局部翻新需求量激增,將成為主流。
傳統(tǒng)家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈過長、環(huán)節(jié)繁多,市場大致分為裝修公司、游擊隊、品牌家裝,消費者自主選擇性差且選擇單一。對于全包的業(yè)主來講,家裝公司甚至還承擔了建材的采購等工作,這導(dǎo)致了幾乎所有的流程和環(huán)節(jié)都由一家家裝公司來完成,中間水分過多。而大部分的家裝公司又會把手里的項目外包給游擊隊來進行施工,這也導(dǎo)致了施工質(zhì)量不一等問題。整個市場混亂,用戶痛點無法良好解決。
進入到互聯(lián)網(wǎng)時代之后,家裝公司與互聯(lián)網(wǎng)的融合讓家裝服務(wù)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。目前來看,舊房存量近2億套,市場規(guī)模每年增速近10%,舊房訂單是新房訂單的8.3倍,未來“家裝后市場”將是一個萬億元級別的市場。重新裝修、舊房改造在中國僅占到家裝市場的21%,遠低于日本的67%。高盛數(shù)據(jù)顯示,中國的重新裝修市場擴張速度將大幅提高,在2020年將增長為目前的2.5倍,并占到整個中國家裝市場的1/3。
裝修、改造和家用品市場都處在快速發(fā)展階段,為搶占市場份額,土巴兔、齊家、紅星美凱龍等企業(yè)都開始布局互聯(lián)網(wǎng),但截至目前具有壟斷或寡頭地位的公司尚未出現(xiàn),排名行業(yè)前五的企業(yè)往往連3%的市場份額都沒有,互聯(lián)網(wǎng)家方興未艾。
對于一個低頻次,高客單和剛需求的行業(yè),客戶的需求是多樣化的,但服務(wù)的標準卻需要做到統(tǒng)一標準。為愛翻新源自自身優(yōu)勢,賦能B端,產(chǎn)業(yè)共贏,在互聯(lián)網(wǎng)家裝找到自己的定位。為愛翻新的互聯(lián)網(wǎng)家裝夢想,是做成互聯(lián)網(wǎng)家裝翻新服務(wù)運營商。
為愛翻新采用S2B2C模式,為愛翻新是S,打造成為“為愛翻新——互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)運營商”;合伙人是B,提供專業(yè)的翻新服務(wù);消費者是C,享受的是專業(yè)的德國品質(zhì)翻新服務(wù)。形成一個大品牌聯(lián)盟,從起點到終點,服務(wù)都是由為愛翻新品牌來完成。針對合伙人,為愛翻新從流量、品牌、產(chǎn)品端、施工技術(shù)端、服務(wù)標準、供應(yīng)鏈六大方面進行賦能,提升合伙人在互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的整體競爭力和品牌專業(yè)形象。
去年,東方雨虹與DAW Asia就涂料項目達成戰(zhàn)略性合作,成立德愛威(中國)有限公司,依托德國DAW SE集團在技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等方面的優(yōu)勢,結(jié)合東方雨虹在國內(nèi)客戶以及渠道方面優(yōu)勢,強強聯(lián)合,將為德愛威(中國)提供有力的競爭優(yōu)勢。為愛翻新是德愛威(中國)有限公司的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)項目,源自德國品質(zhì),專業(yè)的選擇。
為愛翻新有專業(yè)推廣運營團隊,依據(jù)集團強大的資金實力與團隊的專業(yè)操作,為合伙人提供穩(wěn)定精準的線上線下客戶流量,有效降低合伙人自身的溝通成本。目前已經(jīng)線上流量端全面布局,如百度、搜狗、360、今日頭條、58同城/趕集網(wǎng)、朋友圈等;線下為合伙人提供建店支持,吸引線下流量。
為愛翻新通過建立自己的全體系產(chǎn)品線,從主材到輔料,全部統(tǒng)一標準,全國統(tǒng)一價。墻面漆方面全線采用集團旗下品牌墻面漆——CAPAROL和Alpina,全部原裝進口,以德國嚴苛環(huán)保標準打造健康環(huán)保的新家。完善的產(chǎn)品體系,為合伙人消除產(chǎn)品端的困擾,提升利潤空間。最終形成F2C模式,做到真正的產(chǎn)品標準化。
同時,為愛翻新?lián)碛幸?guī)?;呐嘤?xùn)體系,從商業(yè)模式、施工技術(shù)到獲客技巧,都有專業(yè)培訓(xùn)老師進行培訓(xùn)。為愛翻新源自德國,擁有成熟德國涂刷施工手藝,統(tǒng)一為合伙人培訓(xùn)施工團隊,幫助合伙人技術(shù)賦能,提高核心競爭力。通過統(tǒng)一的施工標準,提高服務(wù)人員的整體素質(zhì),將德式“工匠精神”帶入每一個家庭。技術(shù)賦能正在將家裝從一個無法標準化的存在變成一個可以標準化的存在,由此所帶來的家裝行業(yè)的全新發(fā)展必然將會開啟一個新時代。
為愛翻新對接消費者,將精準流量推介給合伙人,施工期間提供專業(yè)監(jiān)理服務(wù),將合伙人施工的專業(yè)形象傳遞給客戶,提高合伙人的市場競爭力。為愛翻新會為所有客戶的房間建立線上檔案,方便后期客戶管理和客戶房間的維護,解決客戶后期服務(wù)訴求的問題。
為愛翻新為合伙人構(gòu)建了一個完整的供應(yīng)體系,打通家裝行業(yè)上下游,提供完整的翻新物料供應(yīng);為了解決倉儲物流問題,為愛翻新在全國建設(shè)多個倉儲中心,形成了完善的倉儲配送體系。為愛翻新將所有翻新的主材、輔料整合成一個完整商品,不管是CAPAROL的墻面漆、雨虹的防水,從存儲到發(fā)貨都由為愛翻新運營。合伙人0壓貨,無市場負擔。
為愛翻新通過對合伙人的多維賦能,重新整合原有的家裝環(huán)節(jié)和流程,整體提升家裝效率。為愛翻新,不是在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)搭建的一個簡單平臺,它是真正參與家裝的流程和環(huán)節(jié)當中,更好地服務(wù)合伙人和消費者,從而將會將互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新階段。