1月16日，“長虹美菱智慧生活館”（以下簡稱“長美生活館”）全國首場招商大會在中國(綿陽)科技城舉行。該項目的正式啟動，打響了長虹2018年全渠道變革的第一槍，同時也意味著長虹在引領家電行業(yè)未來發(fā)展的路上又邁出了歷史性的一步。

渠道轉(zhuǎn)型 開啟新零售時代

在過去的一年里，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新零售逐漸進入到消費者視野，長虹等制造業(yè)也正推進實施。

一個月前，長美生活館的招商信息已經(jīng)“刷爆”家電圈兒。據(jù)了解，長美生活館是長虹基于激烈的市場競爭及互聯(lián)網(wǎng)+加速轉(zhuǎn)型的環(huán)境下，重振自建渠道的核心舉措。

線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。 “‘長美生活館’以‘實體零售門店+電子商務+移動互聯(lián)網(wǎng)’為核心，通過融合線上線下，實現(xiàn)‘人+貨+場’的無縫對接，建立的全新零售模式?！睋?jù)新長美專賣店統(tǒng)一管理運營平臺總經(jīng)理楊軍介紹，相比前期長美專賣店進行了全新的定義和升級，即六新模式：新的SI形象、新的產(chǎn)品品類、新的商業(yè)模式、新的經(jīng)營模式、新的管理模式、新的支持政策。相對當前行業(yè)經(jīng)營較好的專賣店更“新”：更加互聯(lián)網(wǎng)化、更加智能化、更加增值化，引入智慧門店、智能產(chǎn)品、智能體驗，對傳統(tǒng)專賣店的運營模式進行全面創(chuàng)新和超越。

楊軍表示，“‘長美生活館’為渠道客戶提供了更新、更全、更接地氣的系統(tǒng)解決方案，讓客戶可以更好生存和良性經(jīng)營，獲得更為寬廣的發(fā)展空間和盈利價值。”

“客戶為中心”全運營幫扶 共享未來商機

據(jù)了解，長虹將為長美生活館客戶提供全新的政策支持，全面的幫扶措施。從客戶門店選址-門店裝修-產(chǎn)品布局-開業(yè)促銷-日常經(jīng)營-系統(tǒng)指導-后續(xù)服務“一條龍”解決所有問題，每月店長補貼，每季度大型促銷，每年規(guī)模返利，多層次、立體化、點對點解決客戶問題。

為提升客戶運營效率，長虹搭建了全新的信息流、資金流、物流三流合一系統(tǒng)；打通全渠道O2O，實現(xiàn)客戶觸網(wǎng)開店及店鋪運營，通過長虹官網(wǎng)、官微商城、官服、峰鳥社群等長虹自有線上平臺及整合外部第三方用戶流量平臺，運用LBS 定位技術，精準為線下專賣店引流、增量；建立微課學習體系，將長虹企業(yè)文化和產(chǎn)品培訓、促銷信息、營銷政策、案例分享、市場發(fā)展等信息，通過統(tǒng)一的移動端、互聯(lián)網(wǎng)工具進行整合，達到信息的即時交互。

據(jù)介紹，長虹不僅為生活館客戶提供全品類最新產(chǎn)品、專供產(chǎn)品，還引入了智慧家庭、手機、1919酒類直銷、投條廣告、獵隼無人機、樂行平衡車等增值項目，充分整合門店、人才、運營、系統(tǒng)及用戶流量資源，搭建開放平臺，通過與外部品牌的深度戰(zhàn)略合作，與客戶共享整合營銷未來商機。

據(jù)楊軍介紹，長美生活館未來發(fā)展“三步曲”：2018年-2019年實現(xiàn)加盟化，擴展客戶數(shù)量、提升客戶質(zhì)量、增加客戶利潤； 2019-2020年實現(xiàn)連鎖化，全國的長美生活館實現(xiàn)網(wǎng)格化、互通化、連鎖化、集團化發(fā)展； 2020-2021年實現(xiàn)資本化，通過資本紐帶與客戶實現(xiàn)深度互信合作，為客戶創(chuàng)造更高的經(jīng)營價值。

分析人士指出， “新零售”無疑是零售方向，長美生活館“人+貨+場”無縫對接，實現(xiàn)線上線下一體化，提升了用戶體驗，也進一步激活商家積極性。