公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)阮立平。 攝影：鄧攀

　　阮立平穿著西裝，系著領(lǐng)帶，戴著胸花，對(duì)著鏡頭微笑著，額頭卻微微有些出汗。這里是中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)的公牛電器展臺(tái)，他作為公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)每年為數(shù)不多的必須出席的公開(kāi)場(chǎng)合之一。在這個(gè)人頭涌動(dòng)、人聲鼎沸的場(chǎng)合里，他努力想融入這個(gè)氛圍之中，但對(duì)他來(lái)說(shuō)，這可能不是一件容易的事情。

　　阮立平是中國(guó)最具工匠精神的企業(yè)家之一，公牛電器在品質(zhì)上追求極致的做法在業(yè)內(nèi)有口皆碑，但他同時(shí)也是國(guó)內(nèi)最低調(diào)的企業(yè)家之一，很少在公開(kāi)場(chǎng)合拋頭露面?！拔艺娴暮懿幌矚g做這樣的事情?！痹趨⒓诱箷?huì)的前一天晚上，他這樣向本刊記者抱怨，“匠人一天到晚做廣告就沒(méi)有時(shí)間做匠人了?！?/p>

　　但是第二天，他依然換上正裝在公牛展臺(tái)上致辭，還帶著公司部分高管在媒體面前集體亮相，在鏡頭面前擺出了公牛牛角的手勢(shì)。

　　改變的不僅僅是阮立平本人，公牛電器這個(gè)品牌的形象也在悄然發(fā)生變化。在這次展會(huì)上，一向低調(diào)的公牛請(qǐng)來(lái)了金發(fā)碧眼的洋模特來(lái)吸引眼球，其新發(fā)布的產(chǎn)品也更時(shí)尚，甚至稱(chēng)得上靚麗。比如，其中的一款墻壁開(kāi)關(guān)就是和輕奢品牌施華洛世奇合作，上面鐫刻著閃亮的水晶，讓這個(gè)像它的名字一樣充滿(mǎn)陽(yáng)剛之氣的品牌，開(kāi)始變得有些嫵媚了。

　　這種轉(zhuǎn)變的背后，多少有些國(guó)內(nèi)知名科技企業(yè)的影子。近兩年，小米甚至華為這樣的公司“跨界”進(jìn)入公牛所在的插線板領(lǐng)域，它們的產(chǎn)品更時(shí)尚，一開(kāi)始更得年輕人喜歡。這給了阮立平很大的觸動(dòng)，也在一定程度上推動(dòng)了公牛的轉(zhuǎn)變。阮立平認(rèn)為這并不是壞事，它能夠倒逼公牛改變、提升，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是有益的。事實(shí)也的確如此，知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁就高度評(píng)價(jià)公牛對(duì)小米插線板的反擊，他稱(chēng)這不再是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。

　　阮立平真正在意的，還是來(lái)自跨國(guó)公司的威脅。他意識(shí)到，公牛此前的成功，是建立在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較弱的基礎(chǔ)之上的。但現(xiàn)在隨著跨國(guó)公司的全面進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)的格局已經(jīng)改變，公牛也必須改革。“你要在這個(gè)行業(yè)里更上一層樓，就必須要面對(duì)這個(gè)行業(yè)里的跨國(guó)公司，而且必須要贏它們?！彼f(shuō)。

　　為了贏，公牛正在放低姿態(tài)，虛心向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。阮立平就曾多次親自帶隊(duì)去一些跨國(guó)公司“取經(jīng)”，然后在公牛內(nèi)部用這些公司專(zhuān)業(yè)化的管理模式代替原有的小而全的模式，盡管后者曾讓公牛在過(guò)去的一段時(shí)間里獲得了成功。

　　CE：公牛電器此前已經(jīng)在插座和開(kāi)關(guān)這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)做到了第一，這說(shuō)明以前的做法是行之有效的，為什么一定要改變了？

　　阮立平：我們之前的競(jìng)爭(zhēng)主要是和國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。我們開(kāi)始做的時(shí)候，起點(diǎn)稍微高一點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)大一點(diǎn)，特別是我們?cè)谫|(zhì)量上有把關(guān)，一開(kāi)始質(zhì)量就非常好。我講的非常好是以當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看的，因?yàn)橘|(zhì)量好與不好是相對(duì)的，那個(gè)年代的質(zhì)量好到現(xiàn)在可能就不一樣了，所以必須不斷地提升。比如插座，以前質(zhì)量好的要求是生產(chǎn)一千個(gè)里面有一個(gè)壞的就可以了，現(xiàn)在有可能是要求一萬(wàn)個(gè)里面只能有一個(gè)壞的；以前一個(gè)插座的壽命是插拔五千次為標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在可能要一萬(wàn)次才算及格?，F(xiàn)在我們說(shuō)的質(zhì)量好，跟以前的要求已經(jīng)不一樣了，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不一樣了，我們必須不斷地變革，不斷地提升。

　　CE：公牛電器之前剛剛完成了頂層架構(gòu)變革，由事業(yè)部制轉(zhuǎn)換為平臺(tái)化的模式，這是特意在學(xué)跨國(guó)公司嗎？

　　阮立平：我們確實(shí)是在學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的做法?？鐕?guó)公司的模式和我們?cè)鹊哪Ｊ礁饔欣?。小企業(yè)適合于把所有的職能放在一個(gè)單位里面，決策快，反應(yīng)快，動(dòng)作快，不用兜圈子。我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是兩塊，新業(yè)務(wù)我們還是事業(yè)部制的，兩個(gè)成熟的業(yè)務(wù)，插座和開(kāi)關(guān)就在學(xué)跨國(guó)公司的模式，它有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是專(zhuān)業(yè)化，就是把制造、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品全部合并，以后資源可以統(tǒng)籌，這是非常重要的。另外，平臺(tái)化模式不容易產(chǎn)生孤島，比如整條業(yè)務(wù)線各個(gè)版塊都會(huì)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員支持，這些在過(guò)去是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的。

　　CE：這種涉及組織架構(gòu)的變革最是傷筋動(dòng)骨的，它可能會(huì)觸及到很多人的工作習(xí)慣和思維方式，應(yīng)該會(huì)導(dǎo)致一定的反彈吧？

　　阮立平：其實(shí)還好。我們事先經(jīng)過(guò)了半年多的研究，而且是有對(duì)標(biāo)企業(yè)進(jìn)行研究。好幾個(gè)跨國(guó)公司，都是我親自帶隊(duì)去做反復(fù)的調(diào)研，我們和這些跨國(guó)公司的每個(gè)部門(mén)都有很透徹的交流。在公牛內(nèi)部，我們也做了反復(fù)討論，大家都是達(dá)成了共識(shí)的。只要事先都想明白了，做起來(lái)也不難。

　　CE：公牛電器在品質(zhì)上精益求精的做法被業(yè)內(nèi)所廣泛認(rèn)可，改為跨國(guó)公司的做法之后，這種追求極致的工匠精神是否會(huì)被削弱？

　　阮立平：我們現(xiàn)在新構(gòu)架的優(yōu)勢(shì)在于專(zhuān)業(yè)化，而恰恰是專(zhuān)業(yè)化最有利于你把每一項(xiàng)工作都做到極致。這種構(gòu)架的好處是它能不斷地自我優(yōu)化，我們的研發(fā)、制造系統(tǒng)和質(zhì)量管理系統(tǒng)都能不斷地完善。原先的小而全的體系并不利于精益求精，新的架構(gòu)體系反而會(huì)在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升品質(zhì)。

　　CE：目前跨國(guó)公司是不是只在墻壁開(kāi)關(guān)和LED兩個(gè)領(lǐng)域里面和我們形成競(jìng)爭(zhēng)？

　　阮立平：這種競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是全方位的，只不過(guò)我們有一些地方已經(jīng)比較早地形成優(yōu)勢(shì)了，它們目前進(jìn)入比較困難。另外還有一些像小米這樣的跨界品牌也在進(jìn)入，這對(duì)我們的觸動(dòng)也比較大。我們?cè)仍诋a(chǎn)品和市場(chǎng)上的做法不是現(xiàn)在這樣的，這種競(jìng)爭(zhēng)倒逼我們自身不斷地變化，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。所以說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們自身的發(fā)展是有好處的。

　　CE：面對(duì)跨界公司的競(jìng)爭(zhēng)，你有沒(méi)有覺(jué)得壓力很大？

　　阮立平：談不上壓力很大，我們就是盡力而為，做自己該做的事情。我一直在說(shuō)，像我們這一類(lèi)的產(chǎn)品，從技術(shù)的角度來(lái)講，它有一些技術(shù)的訣竅，有一些微創(chuàng)新，但是沒(méi)有絕對(duì)的技術(shù)壁壘。在這樣的產(chǎn)品上要取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不能光靠其中一個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，要在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、品牌宣傳、供應(yīng)鏈管理等各個(gè)方面都要取得優(yōu)勢(shì)。你的產(chǎn)品不僅要做得好，還要做到降低成本，而且反應(yīng)速度要快。幾個(gè)方面如果都很有優(yōu)勢(shì)，那么你綜合的實(shí)力就很強(qiáng)。很多人問(wèn)我公牛的優(yōu)勢(shì)是什么，我說(shuō)我們是綜合的優(yōu)勢(shì)。

　　CE：公牛電器在2017年改制成為公牛集團(tuán)股份有限公司，這是為上市做準(zhǔn)備吧？公牛電器一定要上市么？

　　阮立平：從短期來(lái)看，感覺(jué)公牛沒(méi)什么上市的必要，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，公牛必須上市。這里面有幾個(gè)方面的原因，一個(gè)跟企業(yè)的愿景有關(guān)，就是企業(yè)要成為什么樣的企業(yè)，要發(fā)展到什么程度。

　　如果只是想過(guò)安穩(wěn)的日子，我們確實(shí)沒(méi)必要上市。我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)里是冠軍，小日子過(guò)得挺好的。但是企業(yè)要有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們的產(chǎn)品領(lǐng)域要不斷拓展，不能只做插座和開(kāi)關(guān)。我們也不能只局限于國(guó)內(nèi)，還要到國(guó)外去，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是沒(méi)有國(guó)界的。

　　另外一點(diǎn)，我們?cè)仍诿鎸?duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)時(shí)確實(shí)是有優(yōu)勢(shì)的，畢竟大家的發(fā)展程度都不高，你稍微努力一點(diǎn)，你就是老大了。但是后面跨國(guó)公司都已經(jīng)進(jìn)來(lái)了，馬上就會(huì)和他們出現(xiàn)面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)。前些年市場(chǎng)空間大，大家各自做自己的，但是到后面一定是面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)。

　　你要在這個(gè)行業(yè)里更上一層樓，就必須要面對(duì)這個(gè)行業(yè)里的跨國(guó)公司，而且必須要贏它們。但是要贏它們并不是一件簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)槟愫退鼈兺耆皇且粋€(gè)級(jí)別的，所以必須要走上市這條路。這不只是錢(qián)的問(wèn)題，當(dāng)然錢(qián)很重要，但其他的資源也很重要，比如人才，上市之后你就有實(shí)力請(qǐng)到相對(duì)最好的人。你要做中國(guó)最好的企業(yè)，要做國(guó)際上最好的企業(yè)，你就必須要用最好的人，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單。

　　我們企業(yè)脫胎于家庭作坊，而且特別早就做成了行業(yè)的老大，這種情況就會(huì)自然而然地導(dǎo)致自我封閉的傾向出現(xiàn)。我們企業(yè)做的越好，越成功，自我崇拜就會(huì)越嚴(yán)重。如果不上市，自我突破是挺困難的，所以必須要借助外力，就是要上市。

　　CE：股改的時(shí)候公牛是不是引入了戰(zhàn)略投資者？一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略投資者會(huì)在背后推著企業(yè)更快地往前走，你有沒(méi)有這種感覺(jué)？

　　阮立平：我們?cè)谝M(jìn)戰(zhàn)略投資方面是非常謹(jǐn)慎的。這幾年來(lái)找我們的投資者很多，本地的、外地的都有，到最后我們選了一家國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際上非常有名的投資者來(lái)跟我們合作。我們主要不是在乎錢(qián)，錢(qián)現(xiàn)在滿(mǎn)天飛，最關(guān)鍵的是投資者能給我們提供什么？在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合方面，必須要對(duì)我們有額外的一些價(jià)值，沒(méi)有的話就沒(méi)有意思了。

　　投資者推著企業(yè)往前走是沒(méi)有問(wèn)題的，只要方向是正確的。真正的戰(zhàn)略實(shí)際者是可以識(shí)別你的價(jià)值，特別是長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，跟著你共同來(lái)發(fā)展的，所以時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。這家投資者就希望我們最好不要馬上上市，而是慢點(diǎn)上市，他想的是以后會(huì)有更大的發(fā)展。但是從我們的角度來(lái)講，既然想好了就要快，上市后就可以做很多你之前不能做的事。

　　CE：你之前說(shuō)過(guò)，公牛電器是要走遠(yuǎn)路的，所以慢一點(diǎn)不著急，現(xiàn)在又要求企業(yè)國(guó)際化快一點(diǎn)，這兩點(diǎn)不矛盾么？

　　阮立平：不同的話是要在不同的語(yǔ)境中來(lái)說(shuō)的。走遠(yuǎn)路，是對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)河中的總體表達(dá)，但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，有些時(shí)候機(jī)會(huì)來(lái)了就要很好地把握，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)時(shí)間窗口就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。所以，要把快和慢結(jié)合起來(lái)，要掌握好時(shí)間的節(jié)奏。機(jī)會(huì)來(lái)了就要快，但是總體來(lái)講，要按照你自己的戰(zhàn)略，有計(jì)劃有部署地來(lái)做這樣的事，而不是匆匆忙忙上陣，沒(méi)想清楚沒(méi)看明白就上了。

　　一家企業(yè)，必須要首先把戰(zhàn)略想透徹，謀定而后動(dòng)。我們老是覺(jué)得跨國(guó)公司的決策流程非常慢，但仔細(xì)去看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它整體的效率到最后不一定比我們慢。為什么？因?yàn)樗捌诘恼{(diào)研、討論之類(lèi)的工作做的非常嚴(yán)謹(jǐn)，所以它做出的決策準(zhǔn)確度非常高，它很少有需要回頭的時(shí)候。但是我們國(guó)內(nèi)企業(yè)決策很快，馬上就辦，結(jié)果老是要回頭，這是我們的特性，可以說(shuō)是我們中國(guó)人的特性。

　　CE：你一開(kāi)始提到企業(yè)的愿景，那么你的愿景是什么？你想把公牛電器做成什么樣的公司？

　　阮立平：愿景是不斷變化的。一開(kāi)始，我們只想做國(guó)內(nèi)最安全的插座，現(xiàn)在我們不只是做插座了，我們現(xiàn)在是做民用電工。以前我們只想做國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)里面最好的企業(yè)，現(xiàn)在我們想做全球最好的企業(yè)。如果你非要我現(xiàn)在給一個(gè)愿景，那我的愿景就是做“國(guó)際民用電工行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”。