半島網(wǎng)9月4日消息 7月1日起，《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施，明確“普通住宅交付后空置六個(gè)月以上的，其前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)減收”。對(duì)此，青島市物價(jià)局、青島市國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的《關(guān)于明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)政策的通知》中進(jìn)一步明確。然而，近日多名市民網(wǎng)友反映，市北區(qū)中泰信上景等小區(qū)遲遲未按照新規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于空置房屋、車位，繼續(xù)全額收費(fèi)。對(duì)此，9月4日，青島市物業(yè)管理辦公室主任于守賢通過青島政務(wù)網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)在線”給出回應(yīng)。

網(wǎng)友：

中泰信上景等小區(qū)未入住被收全額物業(yè)費(fèi)

“中泰信上景小區(qū)的青島信合美佳物業(yè)對(duì)未入住的業(yè)主仍收取全額物業(yè)費(fèi)，且稱未收到任何減免物業(yè)費(fèi)文件。”問政中有網(wǎng)友投訴，該小區(qū)停車費(fèi)350元/月且不固定車位，臨時(shí)停車4元/小時(shí)（免費(fèi)一小時(shí)），是否合乎規(guī)定？此外，網(wǎng)友還投訴該小區(qū)存在物業(yè)存在服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)項(xiàng)目欠缺、人員配備嚴(yán)重不齊、設(shè)施維護(hù)維修怠慢、打掃衛(wèi)生不及時(shí)，出現(xiàn)問題推卸責(zé)任等眾方面問題。

空置房屋全額收費(fèi)以及停車位收費(fèi)問題，成為焦點(diǎn)。還有網(wǎng)友在問政中表示，山東省自18年7月1日起執(zhí)行新的物業(yè)管理?xiàng)l例，其中明確規(guī)定普通住宅空置6個(gè)月以上減免物業(yè)收費(fèi)，停車位一個(gè)月以上不使用免收停車服務(wù)費(fèi)，但是青島市遲遲沒有執(zhí)行，“咨詢街道辦，街道辦物業(yè)辦，區(qū)物業(yè)辦均表示不知道，也不清楚普通住宅的定義，更不知道山東省新下發(fā)的物業(yè)管理辦法中關(guān)于減免收費(fèi)的具體政策，能否盡快執(zhí)行并且制定出相應(yīng)的市級(jí)規(guī)定?！?/p>

于守賢答復(fù)，目前市物價(jià)局正組織各部門根據(jù)省里的規(guī)定結(jié)合我市實(shí)際研究出臺(tái)實(shí)施意見，屆時(shí)將會(huì)公示執(zhí)行。

反映的中泰信上景小區(qū)存在的服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)項(xiàng)目欠缺、人員配備嚴(yán)重不齊、設(shè)施維護(hù)維修怠慢、打掃衛(wèi)生不及時(shí)問題，市北區(qū)物業(yè)辦將聯(lián)合街道辦事處現(xiàn)場(chǎng)查看，落實(shí)物業(yè)管理中存在的問題，對(duì)存在的問題限期進(jìn)行整改，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格按照《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定，做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔、秩序維護(hù)、綠化和設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。小區(qū)地下車位的使用和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位處分和決定，非物業(yè)公司行為，已通過平臺(tái)轉(zhuǎn)價(jià)格部門落實(shí)。

統(tǒng)計(jì)：

新物業(yè)服務(wù)管理辦法落實(shí)不到位，投訴量猛增

根據(jù)此前青島市物價(jià)局公布的《2018年7月份青島市價(jià)格舉報(bào)分析》，2018年7月份，我市12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)受理量位于前三位的分別是停車服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和商品零售。

分析表示，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題，本月共受理102件，占本月受理量的21.84%，受理量較上月上升18.60%。受理量較上月上升的主要原因是《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（省政府令第317號(hào)）自7月1日實(shí)施以來，部分物業(yè)公司對(duì)新物業(yè)服務(wù)管理辦法的政策落實(shí)不到位，引起業(yè)主不滿。部分業(yè)主對(duì)于普通住宅和非普通住宅應(yīng)該如何界定、空置房屋物業(yè)服務(wù)收費(fèi)減免政策如何規(guī)定、儲(chǔ)藏室及車庫(kù)是否應(yīng)計(jì)入物業(yè)公共物業(yè)費(fèi)的計(jì)費(fèi)面積、物業(yè)代為收取的業(yè)主共有收益資金如何使用等問題存在較多疑問。

政策：

符合條件空置房屋物業(yè)收費(fèi)不得超60% 7月1日起實(shí)施

半島網(wǎng)了解到，青島市物價(jià)局、青島市國(guó)土資源和房屋管理局《關(guān)于明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)政策的通知》，自7月1日起實(shí)施。該通知明確，按照《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（山東省人民政府令第317號(hào)）等相關(guān)要求，結(jié)合本市實(shí)際，對(duì)我市現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理政策進(jìn)行完善。

其中第三條規(guī)定，“普通住宅物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)過程中，房屋空置六個(gè)月以上的，由業(yè)主或物業(yè)使用人向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前提出書面申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)（原則上以水、電、氣均未使用為衡量標(biāo)準(zhǔn)）后，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照不超過前期物業(yè)服務(wù)合同約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的60%交納?！?/p>

第五條規(guī)定，“普通住宅物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)過程中，車位超過一個(gè)月未停放機(jī)動(dòng)車的，應(yīng)由車位使用人向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前提出書面申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)后，免收停車服務(wù)費(fèi)。”

第六條規(guī)定，“市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、城陽區(qū)、西海岸新區(qū)的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)過程中，車位場(chǎng)地使用費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)按照最高150元/月收?。慌R時(shí)使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車的車庫(kù)（場(chǎng)）內(nèi)的車位，或者臨時(shí)占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機(jī)動(dòng)車的，可以按小時(shí)收取車位場(chǎng)地使用費(fèi)，停車未超過二小時(shí)的應(yīng)當(dāng)免費(fèi)，停車超過2小時(shí)的部分，每小時(shí)最高不超過2元，每日最高不超過6元。即墨區(qū)、膠州市、萊西市、平度市的車位場(chǎng)地使用費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由所在地價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)制定并公布。”

此外，該通知還規(guī)定，普通住宅物業(yè)管理區(qū)域暫按《青島市物價(jià)局、青島市國(guó)土資源和房屋管理局關(guān)于印發(fā)<青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法>的通知》（青價(jià)格[2012]83號(hào)）規(guī)定執(zhí)行?！肚鄭u市物價(jià)局、青島市國(guó)土資源和房屋管理局關(guān)于印發(fā)<青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法>的通知》（青價(jià)格〔2012〕83號(hào)）、《青島市物價(jià)局、青島市國(guó)土資源和房屋管理局關(guān)于制定我市空置房屋物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免政策等有關(guān)問題的通知》（青價(jià)格〔2013〕60號(hào)）等政策中與本通知不一致的，按照本通知執(zhí)行。

文 葛飛