信網(wǎng)10月8日訊 9月14日，青島青實東珠首府盛大開盤，王先生作為幸運兒在9月12日網(wǎng)上搖號選房后查詢到自己抽中了選房資格，但這喜還沒持續(xù)多久，他卻被告知他的選房資格是錯誤的。雖然之后青實東珠首府發(fā)出聲明是因短時間內訪問量劇增導致現(xiàn)場數(shù)據(jù)與服務器數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)延遲，顯示界面使用了未刷新的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生了重復現(xiàn)象，才導致誤會。但心情經(jīng)歷大喜大悲的王先生顯然對這解釋并不認可，“我懷疑是青實東珠首府在暗箱操作”。青實東珠首府告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，造成這一情況原因是短時間內訪問量劇增導致現(xiàn)場數(shù)據(jù)與服務器數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)延遲，顯示界面使用了未刷新的數(shù)據(jù)。

網(wǎng)上選房選中卻被告知結果錯誤

9月14日，青島青實東珠首府盛大開盤，開發(fā)商為青島房地產(chǎn)實業(yè)集團有限公司。開盤方式為提前網(wǎng)上直播搖出選房順序號，根據(jù)提前搖出的選房順序號進行選房。這樣公開直播的開盤方式，讓許多購房者擁有了公平的選擇機會，也讓很多購房者對不用加價就選上房充滿期待。

想要購房的王先生在9月12日網(wǎng)絡直播搖號當日也加入了搖號選房的一員。查詢后他發(fā)現(xiàn)自己很幸運地選上了房，但喜沒持續(xù)多久，卻得知自己沒有選上房。對于原因，青實東珠首府售樓處也很快給了一個公示?！八麄冋f，是因為短時間內訪問量劇增，導致現(xiàn)場數(shù)據(jù)與服務器數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)延遲，顯示界面使用了未刷新的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生重復現(xiàn)象，但沒有影響中簽結果保存至服務器，所以也就是說我網(wǎng)上查詢到選上房的信息是錯誤的。”

“我懷疑青實東珠首府在暗箱操作，如果說沒有影響中簽結果，為什么查詢結果不一致，現(xiàn)場數(shù)據(jù)應該是先上傳到服務器，我們才能查詢的，怎么可能出現(xiàn)傳輸過程中我們去訪問，導致延遲的情況，而且之前我聽消息說，開盤前一個選房號8萬，只要交錢了，肯定能選中。而我因為經(jīng)濟有限，實在沒能力買號，希望青實東珠首府能夠給個答復。”

青實東珠首府公眾號發(fā)聲明

信網(wǎng)在青實東珠首府微信公眾號上看到，9月13日，青實東珠首府發(fā)布了一篇關于網(wǎng)絡直播搖號活動的公告。公告內容稱，“在2018年9月12日10:00進行的網(wǎng)絡直播搖號過程中，出現(xiàn)項目公眾號中簽查詢鏈接中數(shù)據(jù)與搖號現(xiàn)場顯示不一致的現(xiàn)象。經(jīng)活動技術支持及執(zhí)行單位青島智慧同城網(wǎng)絡公司排查，原因為短時間內訪問量劇增導致現(xiàn)場數(shù)據(jù)與服務器數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)延遲，顯示界面使用了未刷新的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生了重復現(xiàn)象，但沒有影響中簽結果保存至服務器，客戶可通過東珠首府公眾號里菜單鏈接向服務器查詢中簽結果。”

對于這篇公告聲明，青實東珠首府方面高先生表示，本次搖號共計1226名客戶參與，活動現(xiàn)場先后隨機抽取了558名首批選房名單以及200名候補選房名單，直播過程中已聲明200名候補選房人員只有在首批選房人員棄選或選房超時(10分鐘)后方能進入系統(tǒng)選房?！岸敃r我們在設置系統(tǒng)查詢時，無論是首批還是候選名單都是提示已得到選房資格，但并沒有分類首批和候補選房名單，所以造成了部分候選名單客戶的誤會，目前我們的系統(tǒng)已經(jīng)完善了這一缺憾。而針對搖號過程中屏幕顯示的部分中簽客戶出現(xiàn)了重復現(xiàn)象，是因為數(shù)據(jù)延遲，顯示界面使用了未刷新的數(shù)據(jù)，才產(chǎn)生了中簽客戶顯示兩次的重復現(xiàn)象，但實際上后臺服務器并沒有影響中簽結果保存至服務器，客戶可通過東珠首府公眾號里菜單鏈接向服務器查詢中簽結果?！?/p>

協(xié)商不成可司法途徑解決

信網(wǎng)從青西新區(qū)國土資源和房屋管理局了解到，發(fā)現(xiàn)問題后，該項目暫時撤下了上述公示內容，立刻組織人員迅速進行排查并立即責成青島智慧公司進行了故障核查。青島智慧公司對出現(xiàn)這種情況的原因進行了排查分析，認為故障原因在于短時間內訪問數(shù)量劇增導致現(xiàn)場與服務器數(shù)據(jù)傳輸延遲，搖出的中簽名單雖已傳至服務器但卻未能在屏幕同步顯示，青島智慧公司表示后臺中簽名單鏈接中的數(shù)據(jù)準確、真實，并有服務器數(shù)據(jù)日志為證。

針對此事，山東貝萊德律師事務所王磊律師認為，根據(jù)“誰主張，誰舉證”的原則，業(yè)主可與開發(fā)商協(xié)商解決，如解決不成可起訴至法院以法律途徑解決。 信網(wǎng)全媒體記者 顧青青