信網(wǎng)9月19日訊 7月初，劉女士一家到高新區(qū)的新城?云樾曉院看房，當天交5萬定金，定了三期20號樓的一套房子。從售樓處返回后，一家人討論著新買的房子，可想想置業(yè)顧問的介紹，再加上周邊有關(guān)這一項目的反饋信息，又從業(yè)主群里看到一張需要補充簽署的承諾函，劉女士的家人感覺這套房子并不靠譜，希望開發(fā)商退還定金，但遭到了拒絕。對此，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)聯(lián)系了云樾曉院售樓處，得到了一份書面答復，對業(yè)主質(zhì)疑的誘導購房、廣告違規(guī)以及承諾函等相關(guān)問題做出解釋。信網(wǎng)通過高新區(qū)市場監(jiān)管局了解到，新城?云樾曉院提供的承諾函中要求業(yè)主放棄主張權(quán)利的條款已經(jīng)被要求整改。

拿風水做廣告 購房者質(zhì)疑云樾曉院“不靠譜”

現(xiàn)在想想云樾曉院的這套房子，劉女士的家人對置業(yè)顧問的宣傳介紹印象深刻?！爱敃r置業(yè)顧問介紹項目周邊的教育配套齊全，附近的銀行、美食、購物廣場應有盡有，醫(yī)療設(shè)備也很完善，小區(qū)內(nèi)部環(huán)境很不錯，項目邊上還要建設(shè)一條M9的地鐵線路，開通后房價肯定會漲。”劉女士的家人說，置業(yè)顧問的介紹給客戶描繪了一幅非常美好的生活圖景，但細想一下就能明白置業(yè)顧問所說的這些配套設(shè)施絕大部分都是規(guī)劃中或者在建的項目，以后到底怎樣誰都無法打包票。“就拿學校來說，雖然置業(yè)顧問也說了上學的事得根據(jù)教育部門的政策執(zhí)行，但早早就拿好學校來吸引客戶，不免讓人覺得有誘導購房的嫌疑。”

除了這一點，劉女士的家人回家翻看售樓處的廣告單頁時，還發(fā)現(xiàn)這家知名的地產(chǎn)商居然還拿風水打廣告。信網(wǎng)從劉女士家人提供的廣告單頁上看到，在介紹別墅類房屋時，確實用到了“南院面向祥茂河支流，負陰抱陽，風水正席”的說辭。而在國家工商行政管理總局頒布的《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》中第八條有明確規(guī)定：“房地產(chǎn)廣告不得含有風水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對項目情況進行的說明、渲染，不得有悖社會良好風尚?！?/p>

買完房子還要再簽承諾書 業(yè)主被要求放棄主張權(quán)利

成了準業(yè)主，劉女士一家自然更關(guān)心新城?云樾曉院的各種信息，可從聽到的評價來看，新城?云樾曉院的口碑并不算好。

“我們買的是三期的房子，前兩期在裝修價格和質(zhì)量上都被業(yè)主投訴過，而且之前買了三期房子的業(yè)主還被要求簽了一份承諾函，要保證以后不會因為裝修的問題向開發(fā)商主張權(quán)益?！?/p>

劉女士的家人向信網(wǎng)出示了一張三期的承諾函，其中寫到“本人承諾不就該房屋價格問題(包括裝修價格)向貴公司主張任何權(quán)利”“貴司在相關(guān)政府部門備案的裝修價格以及買賣合同中關(guān)于裝修價格的表述僅為了滿足行政備案需要”。

在劉女士的家人看來，這份承諾函無疑就是一份霸王條款，“開發(fā)商等于是要求我們業(yè)主放棄維護自己的合法權(quán)益?！本C合考慮后，劉女士一家覺得這套房子實在難以合乎心意，就向開發(fā)商提出了退還定金的要求。不過，這一要求被新城?云樾曉院方面拒絕了。

新城?云樾曉院否認存在問題 承諾函內(nèi)容已被要求整改

就劉女士家人反映的情況，信網(wǎng)電話聯(lián)系了新城?云樾曉院售樓處，不久得到了項目工作人員的一份書面答復。

在這份答復中，新城?云樾曉院方面否認誘導客戶購房的情況，解釋稱宣傳物料中已經(jīng)做好“在建中”或者“規(guī)劃中”的說明，所有的簽約行為均在雙方平等、自愿的基礎(chǔ)上進行，而且“裝修承諾函已經(jīng)在現(xiàn)場公示”。同時，對于客戶認為廣告內(nèi)容中出現(xiàn)“風水”一詞不合乎法律規(guī)定的質(zhì)疑，云樾曉院方面稱“對外宣傳物料均由廣告公司代理制作，經(jīng)與廣告公司核實，未曾發(fā)布過相關(guān)違反廣告法的宣傳內(nèi)容”。

隨后，信網(wǎng)也就此事聯(lián)系了高新區(qū)市場監(jiān)管局，工作人員表示有關(guān)新城?云樾曉院承諾函中的內(nèi)容目前已經(jīng)要求開發(fā)商整改完成，其中有關(guān)要求購房者放棄主張權(quán)利的相關(guān)條款已經(jīng)被刪除，市場監(jiān)管部門要求開發(fā)商在售樓處重新公示相關(guān)內(nèi)容，“承諾函肯定是以整改后的為準，如果業(yè)主對房屋情況有任何質(zhì)疑，可以依法維護自己的合法權(quán)益?！?/p>

而對于廣告中出現(xiàn)“風水”一詞的問題，工作人員解釋說不能僅以一個詞語來判斷開發(fā)商存在違法廣告法律法規(guī)的行為，“具體要看是不是存在封建迷信的活動?！惫ぷ魅藛T建議購房者將帶有相關(guān)字樣的廣告提供到市場監(jiān)管部門，再由相關(guān)科室對這一情況進行調(diào)查落實。 信網(wǎng)首席記者 于曉