新華社杭州2月25日電（記者馬劍）杭州將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善、暢通商品房銷售各環(huán)節(jié)的線上通道，積極推進(jìn)商品房全流程網(wǎng)上銷售，著力將疫情對(duì)房地產(chǎn)銷售的影響降到最低程度，保障房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。

杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局25日下發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)商品房全流程網(wǎng)上銷售工作的通知》，要求從網(wǎng)上發(fā)布信息、網(wǎng)上報(bào)名登記、網(wǎng)上公證搖號(hào)、網(wǎng)上公開選房、網(wǎng)上預(yù)約簽約等五個(gè)方面進(jìn)一步完善、暢通全流程網(wǎng)上銷售通道。

通知明確，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)通過(guò)微信公眾號(hào)、企業(yè)官網(wǎng)、小程序等渠道向購(gòu)房者提供“網(wǎng)上看房”等銷售通道，并以VR或直播等方式供購(gòu)房者查看房源有關(guān)信息。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)確?！熬W(wǎng)上看房”信息的真實(shí)性，提升信息的全面性，積極為購(gòu)房者提供網(wǎng)上報(bào)名登記通道。項(xiàng)目需以公證搖號(hào)方式銷售的，公證機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有公證搖號(hào)流程。

網(wǎng)上公證搖號(hào)結(jié)果公示無(wú)異議后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)為購(gòu)房者提供網(wǎng)上視頻選房的服務(wù)，以視頻會(huì)議形式組織購(gòu)房者按順序遠(yuǎn)程網(wǎng)上選房，并設(shè)置電子認(rèn)購(gòu)、定金支付等配套功能，保障選房結(jié)果的有效性。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)確保網(wǎng)上選房過(guò)程公開透明、程序嚴(yán)謹(jǐn)。

據(jù)悉，杭州市住保房管局將盡快應(yīng)用電子簽名技術(shù)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)房者與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)雙方遠(yuǎn)程網(wǎng)上簽約，解決購(gòu)房者至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約的“最后一公里”問(wèn)題，保障商品銷售全流程網(wǎng)上辦理。

根據(jù)通知，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)上銷售的后臺(tái)服務(wù)，確保網(wǎng)上問(wèn)詢有回復(fù)、電話問(wèn)詢能溝通、后續(xù)服務(wù)有保障。

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