9月16日，中國質量（杭州）大會在杭州國際博覽中心召開，會上頒發(fā)了第四屆中國質量獎及提名獎項，方太憑借“方太幸福質量管理模式”榮獲第四屆中國質量獎提名獎。值得注意的是，自參評以來，方太已經連續(xù)三度榮膺此項榮譽。

獲獎證書

中國質量領域的最高榮譽——中國質量獎

中國質量獎于2012年經中央批準設立，每兩年評選一次，已開展了四屆評選表彰活動。中國質量獎旨在推廣科學的質量管理制度、模式和方法，促進質量管理創(chuàng)新，傳播先進質量理念，激勵引導全社會不斷提升質量，推動建設質量強國。中國質量獎分為中國質量獎和中國質量獎提名獎。

評選之路，道阻且長。這項中國質量領域的最高獎項，面向全國包括制造業(yè)、服務業(yè)、工程建設，國防工業(yè)、武器研發(fā)制造維修設計單位，醫(yī)療機構，教育機構等各行各業(yè)。半年前，各行業(yè)各地方推薦產生出696個組織和168名個人作為代表參評，經過材料評審、陳述答辯、現(xiàn)場評審、審議投票等層層選拔、優(yōu)中擇優(yōu)，最終甄選出在創(chuàng)新質量管理、提升質量水平等方面具有顯著示范帶動作用的90個組織和為中國質量發(fā)展事業(yè)作出突出貢獻的9名個人，獲得第四屆中國質量獎及提名獎。?？低?、聯(lián)合利華（中國）、方太等企業(yè)同獲提名獎。

方太幸福質量管理模式

自成立以來，方太發(fā)展出了一套成熟的企業(yè)管理模式——方太幸福質量管理模式。這套模式從核心層面、方法層面和文化層面對企業(yè)、產品、人進行全方位賦能。

方太幸福質量管理模式

其中，核心層面包涵方太的核心理念、美善精品和幸福文化。從“億萬家庭的幸福廚房”出發(fā)，方太用仁愛之心和匠心精神，為億萬家庭提供無與倫比的高品質產品和服務，打造健康、綠色、有品位的生活方式，為億萬家庭的幸福廚房提供物質基礎；同時傳播中華優(yōu)秀文化，讓億萬家庭享受更加美好的生活，并通過傳播家庭幸福觀和幸福廚房理念，實現(xiàn)億萬家庭幸福圓滿人生的精神享受。

在方法層面，憑借五心產品IPD，方太從顧客需求到產品實現(xiàn)，再到產品生命周期管理的端到端流程，實現(xiàn)產品全生命周期評價測量，促進顧客滿意與市場成功。借助幸福服務IMS，方太為億萬家庭提供無與倫比的高品質產品和服務。再通過將全場景NPS融入到公司產品創(chuàng)新、顧客服務和業(yè)務管理各個環(huán)節(jié)，運用顧客體驗驅動產品與服務持續(xù)提升，以顧客口碑驅動企業(yè)成長。

而“中學明道，西學優(yōu)術，中西合璧，以道御術”的總綱，則形成了方太文化的踐行體系。具體體現(xiàn)就是創(chuàng)新文化、品質文化、儒家文化的“三位一體”。它是方太將中華優(yōu)秀文化和現(xiàn)代企業(yè)管理相融合，打造出企業(yè)管理模式與樣板。方太人以中華優(yōu)秀文化為重要源泉，培育全體員工仁愛之心，提升員工格局境界，為產品研發(fā)、幸福服務和全場景NPS測量改進等業(yè)務方法注入智慧與能量，促進與顧客產生心與心的連接，實現(xiàn)顧客幸福安心。

在這一管理模式下，方太將源于中華優(yōu)秀文化的仁愛之心融入到企業(yè)經營理念、落地到流程方法中，逐步建立起自身的文化體系、研發(fā)體系和幸福服務體系，一步步踐行家庭的幸福廚房目標。

聚焦創(chuàng)新科技 實現(xiàn)高質量發(fā)展

日前，方太在2021年度幸福發(fā)布會發(fā)布了最新科技成果：第2代集成烹飪中心和全新一代洗碗技術——高能氣泡洗。前者以實現(xiàn)廚房舒適烹飪?yōu)槟康?，在吸煙科技、烹飪科技的基礎上，集合了制冷科技，并實現(xiàn)集成功能的指數(shù)升級；后者則以底層思維顛覆傳統(tǒng)清洗邏輯，從“空化效應”出發(fā)降維打擊，提升清洗力和清洗效率，實現(xiàn)廚房清洗領域的新標準。以“為家人創(chuàng)新”的同理心做研發(fā)，照顧用戶的根本利益，解決用戶深層痛點，是方太深耕廚電領域25年，所探索的立于“科技之上”的關于幸福的答案。

《人民日報》點贊方太：方太在以創(chuàng)新科技推動中國廚電發(fā)展的同時，走出一條中國民營企業(yè)高質量發(fā)展的路徑。其所形成獨具特色的方太幸福質量管理模式，亦使其成為國家市場監(jiān)督管理總局質量文化培育國際標準參與單位。在踐行幸福質量管理模式的征途中，先后獲得第二屆、第三屆中國質量獎提名獎，“浙江省政府質量獎”，“寧波市市長質量獎”等榮譽稱號。此次獲得代表我國質量最高榮譽的中國質量獎的提名獎，更是方太成為國家品牌“先進質量標桿”的證明。

未來，方太將繼續(xù)深耕制造業(yè)“質量關”和“創(chuàng)新關”，以使命為牽引，用仁愛之心和匠心精神創(chuàng)美善產品，造中國精品，鑄國家名片。