本報訊 （何正君）近日，廣西南寧市市場監(jiān)管局聯(lián)合南寧市良慶區(qū)人民政府、廣西汽車流通協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會在五象汽車生活廣場舉辦主題為“汽車新動能 誠信助發(fā)展”的提升新能源汽車消費滿意度研討會，旨在打造放心的新能源汽車消費環(huán)境，不斷提升消費者滿意度。

新能源汽車是當代生活重要的交通工具，也是消費市場的重要支撐力量。近年來，南寧市重點打造新能源汽車及零部件等產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。隨著比亞迪、多氟多、龍電華鑫等上下游企業(yè)相繼落地南寧，南寧市新能源汽車產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模。截至2023年8月底，全市新能源汽車保有量為160321輛，其中今年1~8月新增44473輛，排在廣西前列。

據(jù)了解，此次研討會是南寧市提升消費者滿意度系列宣傳活動之一。會上，來自廣西汽車流通協(xié)會、南寧市個體私營企業(yè)協(xié)會、廣西輪胎銷售協(xié)會、南寧市機動車維修行業(yè)協(xié)會，以及南寧市二手車流通協(xié)會的會員代表和消費者代表、專家學者，圍繞如何提升新能源汽車消費滿意度主題建言獻策。五象汽車生活廣場有關負責人介紹了從打造“一站式”汽車文旅生活綜合體、提升消費者的體驗感、建立消費者的信任感等5個方面開展提升消費者滿意度的工作情況。新能源汽車經(jīng)銷商代表認為，應深入了解消費者的購車需求、購買動機及顧慮，從提供高質(zhì)量產(chǎn)品、加強與消費者之間的溝通和聯(lián)系、提升門店的服務水平、建立良好的口碑等多個方面努力，不斷提升消費者滿意度。

“誠信自律，信守承諾，不弄虛作假、不以次充好；自覺抵制各類違法經(jīng)營活動，接受社會各界監(jiān)督……”活動現(xiàn)場，五象汽車生活廣場比亞迪海洋、哈佛、坦克3家商戶代表上臺宣讀了《新能源汽車行業(yè)放心消費倡議書》，呼吁南寧市新能源汽車經(jīng)營者從5個方面共同助力全市新能源汽車發(fā)展，誠信守法經(jīng)營，積極營造安全、放心的汽車消費環(huán)境。

會上，南寧市消費者權益保護中心、南寧市良慶區(qū)市場監(jiān)管局授予五象汽車生活廣場“消費宣傳教育基地”牌匾，進一步拓寬新能源汽車消費教育渠道，豐富消費教育形式，推動消費者權益保護協(xié)同共治；10家品牌汽車經(jīng)銷商代表領取了“放心消費創(chuàng)建”“7天無理由退訂商家”牌匾。

《中國質(zhì)量報》