提防“按摩”會傷人

——解讀按摩器具對觸及帶電部件的防護、騷擾電壓等項目不合格情況

近期，市場監(jiān)管總局公布的國家監(jiān)督抽查結果顯示，2019年，市場監(jiān)管總局共抽查6個?。ㄊ校?9家企業(yè)生產的59批次按摩器具產品，其中19批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為32.2%，不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、穩(wěn)定性和機械危險、結構和騷擾電壓等。近日，記者就按摩器具觸及帶電部件防護不合格、穩(wěn)定性和機械危險等對消費者有何危害，消費者該如何正確選購和使用按摩器具等問題，采訪了國家日用電器質量監(jiān)督檢驗中心技術經理陳燦坤高級工程師。

□ 本報記者 張文禮

目前市場上的按摩器具主要分為兩大類：功能全面、性能優(yōu)越的全功能按摩椅；功能相對單一、但便攜靈活的按摩小電器。當前，我國已成為全球按摩器具的研發(fā)與制造中心，也是全球按摩保健產品市場需求增長最快的地區(qū)之一，從生產地域分布來看，相關企業(yè)主要集中在廣東、福建、上海、浙江、江蘇、山東等省市。中商情報網的數(shù)據(jù)顯示，國內按摩器具的市場規(guī)模逐年上升，2016年已超百億元，2012～2016年年復合增長率達10%，2017年行業(yè)規(guī)模達116億元，2020年預計將超220億元。

雖然我國是按摩器具生產大國，但小企業(yè)眾多，小、微型企業(yè)占比約為85%，且行業(yè)集中度不高。由于小微企業(yè)眾多，目前國內按摩器產品規(guī)?；a企業(yè)較少，集中度不高，按摩器具產品質量總體水平仍然不高；由于市場競爭加劇，一些企業(yè)還存在偷工減料、以次充好的短期市場行為。2015年、2018年、2019年的國家監(jiān)督抽查結果顯示，產品批次合格率分別為60.7%、68.2%、67.8%，抽查主要檢測涉及產品電氣安全、電磁兼容等項目，結果顯示按摩器產品在安全項目、電磁兼容項目仍存在問題。

據(jù)陳燦坤介紹，在按摩器具安全標準上，我國有GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.10-2008/《家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求》兩項標準，在電磁兼容方面，有GB 4343.1-2009《電磁兼容 家用電器 電動工具和類似器具的要求 第1部分：發(fā)射》標準（GB 4343.1-2018新版將于2020-6-1實施）。記者發(fā)現(xiàn)，此次抽查出現(xiàn)的諸多不合格情況都與企業(yè)對標準理解不夠、施行不到位有關。

安全標準考慮安全保護往往有一定余量，打個比方，建筑工程師設計兩根柱子支撐屋頂，會計算每一根柱子的受力情況再乘以安全系數(shù)確定柱子要用多少鋼筋水泥，而電氣工程師設計這兩根柱子是要求其中任意一根柱子拿掉，另一根柱子要能獨立地支撐屋頂。以按摩器具對觸及帶電部件的防護項目為例，該項目用來檢驗產品安全性是否符合標準要求，主要考核器具的結構和外殼應使其對意外觸及帶電部件有足夠適當?shù)姆雷o，可以保證消費者不會產生觸電危險，要求帶電部件要至少有“兩個措施”保護，人手不能摸到保護帶電部件是“第一個措施”，更不能直接摸到帶電部件。陳燦坤說，如果消費者購買使用不合格產品，在正常使用時或拆下可拆卸部件的情況下，極端情況可能造成觸及危險帶電部件導致人身傷害等安全事故。本次抽查產品的不合格原因主要是產品的結構在設計上存在不合理之處，器具在正常使用或者拆下可拆卸部件時，手指可以觸及帶電部件或帶電部件的基本絕緣件（保護帶電部件的“第一個措施”）。前者造成直接觸電傷害，后者雖然沒有即時的觸電傷害，但是大大降低了防觸電保護的程度，相當于“兩根柱子”拿掉了“一根柱子”。

陳燦坤說，抽查中出現(xiàn)的不合格項目，表明企業(yè)在對標準的理解和實施中還存在不足，對一些重點安全性能重視度還不夠，或是由于技術水平不過關等因素，出現(xiàn)了一些設計和制造產生的質量隱患。例如，此次抽查中，有部分產品內部布線項目不合格，主要是產品的結構在設計上存在不合理之處，未能防止內部布線與運動部件接觸，就可能在使用時內部布線脫落導致消費者有觸電危險。而產品結構項目不合格，則主要是因為企業(yè)對相關標準理解不到位，對器具結構的設計缺乏重視，設計不合理，可能出現(xiàn)造成傷害的銳利棱邊，導致用戶在正常使用或維護保養(yǎng)時造成機械傷害。

電源連接和外部軟線是檢驗產品安全性是否符合標準要求的項目。據(jù)陳燦坤介紹，該項目主要考核電源軟線是否可靠夾緊，在正常使用時連接端子處是否受到拉扭力，電源軟線導線的橫截面積是否與器具的額定電流相符等。本次抽查不合格產品主要是企業(yè)對標準理解不到位，對器具電源線規(guī)格、線徑的選擇不合理，安裝不到位?！霸擁棽缓细裨斐傻奈：χ饕菍Ь€脫落可能導致觸電，消費者在更換電源線時錯誤連接而產生危險，或者由于導線的橫截面積低于標準限值導致器具工作時導線會出現(xiàn)過高的溫度從而降低絕緣性能，嚴重時甚至會引起觸電危險或火災危險?！标悹N坤說。

騷擾電壓、騷擾功率是檢驗產品電磁兼容性是否符合標準要求的項目。據(jù)陳燦坤介紹，此次抽查的59家企業(yè)中有16家企業(yè)的16批次產品騷擾電壓項目不合格，“按摩器在工作過程中，會產生電磁騷擾。工作時產生的騷擾一方面通過電源線以線的方式傳導污染電網，即連續(xù)騷擾電壓；另一方面通過電源線以空間輻射能量的方式傳播騷擾信號，即連續(xù)騷擾功率，從而使在同一電網連接的其他家用電器受到電源線傳導和空間輻射雙重騷擾的影響?！标悹N坤說，如果在使用過程中大量的無用信號注入電網，就會造成電網電壓畸變，供電質量下降，嚴重危害供電設備，輕則使處于該電磁環(huán)境下的其他電器產品出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)存儲錯誤、執(zhí)行錯誤指令、花屏、產品無法開機、無法通訊、損壞甚至燒毀等現(xiàn)象，重則危害用電設備的安全并對人身健康產生不良影響。本次抽查中出現(xiàn)不合格的原因，一是產品的電源或適配器中未加裝抑制無線電干擾元件，二是產品本身的電路設計未考慮抑制輻射發(fā)射的措施。該項不合格造成的危害主要是可能引起裝置設備或系統(tǒng)性能降低，或者對周圍電子設備造成干擾，影響其他電子設備的正常工作。

消費提示

正確選購和使用按摩器具

首先，要選品牌產品，建議優(yōu)先考慮線下渠道查閱使用說明書、包裝、合格證并親身試用、詢問銷售人員后購買?？诒己玫钠放飘a品，除了產品設計和制造環(huán)節(jié)技術能力比較強以外，其售后服務也比較成熟，對消費者來說相對有保障。同時，消費者在線上渠道購買按摩器具，不宜單純追求低價位，避免誤入低價低質陷阱。

其次，購買按摩器具時很重要的一點是要明確自身需求。按摩器具種類較多，消費者可依據(jù)自己的身體條件和健康情況選擇合適的按摩器。

第三，在使用按摩器具時，要認真閱讀使用說明書，及時根據(jù)自身狀況調整力度強弱，可以先從“弱檔位”開始，適應了才轉至“高檔位”；每次按摩盡量不要超過30分鐘，出現(xiàn)不適的癥狀要及時向商家反饋；產品使用時如果出現(xiàn)不明聲響、震動等不正常現(xiàn)象，要及時斷電，請專業(yè)人士檢查確保安全后才使用。

《中國質量報》