本報(bào)訊 （劉珍意 記者劉 艷）日前，貴州省遵義市綏陽縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到鄧女士投訴稱，她在該縣某家居商店定制了一套某品牌櫥柜，因賣家原因延誤至今未安裝完成，導(dǎo)致鄧女士不能按期入住。經(jīng)該縣消協(xié)調(diào)解，家居商店承諾15天內(nèi)完成新房整體櫥柜安裝，并賠償鄧女士3500元違約金。

鄧女士向記者介紹，去年10月22日，她在綏陽縣某家居商店定制一套櫥柜，共計(jì)23760元，并簽訂《訂購合同書》，定于兩個(gè)月后安裝完成。但是櫥柜到了安裝現(xiàn)場，卻因?yàn)樯唐烦叽缬姓`無法安裝。商家不得不返廠重做。后來又因新冠肺炎疫情停工導(dǎo)致延誤至今仍未安裝完成。其間，都是鄧女士三番五次致電商家何時(shí)能到貨安裝，商家一直未主動(dòng)聯(lián)系協(xié)商安裝事宜。鄧女士認(rèn)為，由于商家未在合同期限內(nèi)完成櫥柜安裝，造成鄧女士一家未能按期入住，商家應(yīng)進(jìn)行相關(guān)賠償。

接到鄧女士的投訴后，綏陽縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)約見櫥柜商家協(xié)商調(diào)解，并向其講解有關(guān)法律法規(guī)。

該縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，根據(jù)《合同法》第114條規(guī)定：當(dāng)事人可以約定，一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)，應(yīng)該給予消費(fèi)者相應(yīng)賠償。

《中國質(zhì)量報(bào)》