編者按：近日，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開會(huì)議提出，著力擴(kuò)大國內(nèi)需求，有序推動(dòng)各類商場(chǎng)、市場(chǎng)復(fù)工復(fù)市，促進(jìn)生活服務(wù)業(yè)正常經(jīng)營，積極擴(kuò)大居民消費(fèi)，加快推進(jìn)投資項(xiàng)目建設(shè)，形成供需良性互動(dòng)。隨著全國疫情防控形勢(shì)呈現(xiàn)持續(xù)向好趨勢(shì)，一系列促消費(fèi)政策密集出臺(tái)，全國眾多城市推出發(fā)放消費(fèi)券、舉辦購物節(jié)等措施，努力把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)潛能釋放出來。

深圳市作為我國改革開放的先行者，在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)方面采取了許多新措施，鼓勵(lì)商業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)采用直播帶貨等新模式提高銷售量，舉辦美食節(jié)以有效激活生活服務(wù)業(yè)活力、潛力、爆發(fā)力等。

深圳市掀起全民直播帶貨熱潮

零售業(yè)網(wǎng)上渠道發(fā)展形勢(shì)喜人 多家企業(yè)銷售增速明顯

從政府官員親自宣傳帶貨，到各大賣場(chǎng)加碼直播渠道，再到企業(yè)董事長(zhǎng)親自帶頭直播帶貨，疫情尚未過去，深圳市已掀起了一股全民直播帶貨的熱風(fēng)，帶動(dòng)著深圳零售業(yè)線上突圍。近日，淘寶發(fā)布最新數(shù)據(jù)，廣東品牌在其直播購物節(jié)10天的成交量中，占全國總量的1/3，其中深圳直播帶貨指數(shù)躋身全國城市前十，位居廣東第二。

據(jù)了解，深圳在發(fā)展直播帶貨上具有先天的優(yōu)勢(shì)。深圳傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)如服裝、家具、電子產(chǎn)品等，新興潮流產(chǎn)業(yè)如手表、智能手機(jī)、護(hù)膚品等，在當(dāng)前直播帶貨中備受消費(fèi)者青睞；深圳市是我國名副其實(shí)的電子商務(wù)之都，連續(xù)多年位居我國電子商務(wù)年銷售額前列，社會(huì)各界“電商意識(shí)”較高；深圳市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)連鎖零售業(yè)近年來紛紛試水線上渠道，為發(fā)展城市直播帶貨積累了各種條件。多名業(yè)內(nèi)人士表示，受“風(fēng)口+流量紅利”雙重利好因素影響，直播帶貨正成為深圳零售企業(yè)的“標(biāo)配”。借助電商直播等形式，目前深圳零售企業(yè)開展線上經(jīng)營的比率已攀升至近70%，且呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。同時(shí)，目前深圳市更有多家企業(yè)在試水直播帶貨中取得了不錯(cuò)成績(jī)。

深圳LED紫外線燈制造商59秒去年就開始與“頭部”主播合作在淘寶直播。2019年，59秒在淘寶上做了超過70場(chǎng)直播，平均每5天一場(chǎng)，積累了大量的忠實(shí)粉絲。疫情暴發(fā)后近一個(gè)月，59秒銷售呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。線上成交額達(dá)4200多萬元，其中一款揮掃殺菌的消毒棒賣出2.9萬件，另一款能放進(jìn)口罩、手機(jī)、內(nèi)衣褲等日常用品的消毒袋賣出2.2萬件?！皩?duì)一個(gè)新產(chǎn)品來講，直播是目前讓大家了解它的最高效的手段。”59秒創(chuàng)始人歐陽晨義說，一個(gè)新生品牌需要找一個(gè)好的信息渠道完成高效連接，在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，而直播帶貨將會(huì)成為59秒在2020年的戰(zhàn)略性渠道。

與59秒不同，更多賣家則是直接被疫情逼上直播帶貨之路的。美妝零售企業(yè)妍麗深圳某門店的龍店長(zhǎng)此前從未接觸過直播。疫情暴發(fā)后，她和團(tuán)隊(duì)的6名同事從零開始學(xué)習(xí)了直播話術(shù)和技巧，通過小程序平臺(tái)，向消費(fèi)者講授最新的口罩妝容。目前，借助直播帶貨已成為龍店長(zhǎng)的工作常態(tài)。龍店長(zhǎng)所在企業(yè)則每周都要進(jìn)行超過350場(chǎng)小程序直播。同時(shí)，龍店長(zhǎng)已經(jīng)能熟練運(yùn)用騰訊打造的各種智慧工具，例如借助智慧零售小程序和附近消費(fèi)者隨時(shí)進(jìn)行一對(duì)一交流，為消費(fèi)者足不出戶“云逛街”提供便利。

步步高董事長(zhǎng)王填則在近日親自上陣直播帶貨，且在當(dāng)晚僅用兩個(gè)小時(shí)，就實(shí)現(xiàn)了將近500萬元的銷售額?！皼]有想到會(huì)有這么好的帶貨效果，以后還要加大力度轉(zhuǎn)型升級(jí)，接觸互聯(lián)網(wǎng)式營銷、銷售。”王填在直播后表示。

深圳的連鎖賣場(chǎng)也在直播帶貨中上演著“大手筆”。在疫情初期，天虹超市部分員工嘗試了直播帶貨并取得了不錯(cuò)的效果。如今，天虹不再單方面深耕數(shù)字化，更帶動(dòng)了不少合作伙伴投入其中?！耙咔榻o百貨圈按下了數(shù)字化發(fā)展的快進(jìn)鍵。作為服務(wù)性平臺(tái)，我們的零售商、品牌方、供應(yīng)商都加入進(jìn)來了。疫情期間，我們與歐萊雅合作的直播里，單日實(shí)現(xiàn)銷售230萬元，而與菲樂合作的直播里，實(shí)現(xiàn)單日銷售近200萬元?！碧旌缟虉?chǎng)股份有限公司助理總經(jīng)理、天虹華南一區(qū)總經(jīng)理張泳波說。

蘇寧易購則啟動(dòng)了“超店播”與“隨時(shí)會(huì)員”計(jì)劃。據(jù)蘇寧易購華南區(qū)執(zhí)行副總裁兼蘇寧易購深圳大區(qū)總經(jīng)理戴馮軍介紹，疫情期間，蘇寧整體到店人數(shù)大幅減少，為了生存發(fā)展與自保，他們引入直播帶貨。其目前推出的“超店播”平臺(tái)采用免費(fèi)開放的形式，讓蘇寧各業(yè)態(tài)終端員工、蘇寧易購零售云合伙人、蘇寧易購合作伙伴及普通用戶都可以參與直播帶貨，并且享受傭金。

越來越多尚未正式入局的深圳企業(yè)也表現(xiàn)出強(qiáng)烈入局的意愿。4月3日，深圳家裝品牌土巴兔副總裁聶金津微博發(fā)文對(duì)羅永浩發(fā)出邀請(qǐng)：“昨天我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)真思考了一下，想邀請(qǐng)羅老師幫土巴兔直播賣裝修賣建材，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)比手機(jī)行業(yè)更刺激，萬億級(jí)市場(chǎng)任你逍遙?！痹诖酥?，羅永浩已在其首場(chǎng)直播帶貨中實(shí)現(xiàn)了1.1億元銷售額的“開門紅”。

賣家端形勢(shì)向好，買家端所表現(xiàn)出來的“直播帶貨指數(shù)”同樣喜人。QuestMobile近日發(fā)布的《中國移動(dòng)直播行業(yè)“戰(zhàn)疫”專題報(bào)告》顯示，疫情發(fā)生以來，每個(gè)網(wǎng)民每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)比年初增加了21.5%，視頻類應(yīng)用增長(zhǎng)尤為突出。一些高度依賴線下場(chǎng)景的行業(yè)，線上轉(zhuǎn)型直播賣貨，政府部門也通過直播形式進(jìn)行招商、推廣農(nóng)產(chǎn)品等，直播新場(chǎng)景正在進(jìn)一步拓寬。這一場(chǎng)全民性質(zhì)的新零售發(fā)展，也將帶來全行業(yè)加速擁抱數(shù)字化的新趨勢(shì)，智慧零售也將因?yàn)樾禄ā?G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的加快落地而迎接新一輪發(fā)展。

直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量又將如何保障？深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，深圳市針對(duì)線下企業(yè)及產(chǎn)品已經(jīng)構(gòu)建起動(dòng)態(tài)化智慧監(jiān)管系統(tǒng)，主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的“云上稽查”平臺(tái)也已構(gòu)建完善，在直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道發(fā)展的同時(shí)，深圳市將充分利用信息化手段，加大監(jiān)管力度，從生產(chǎn)、銷售、投訴舉報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)為消費(fèi)者搭建起一個(gè)全鏈條高質(zhì)量消費(fèi)環(huán)境。

《中國質(zhì)量報(bào)》