□ 胡立彪

今年國慶、中秋雙節(jié)消費旺季，恰逢商務部于9月9日至10月8日期間組織開展2020年全國“消費促進月”活動，各地消費需求加快釋放。與往年明顯不同的是，今年消費旺季的“旺”，很大部分是由新型消費助燃起來的。以上海為例，今年“雙節(jié)”期間全市網(wǎng)絡零售額達到358.6億元，同比增長15.7%；使用美團App購買服務的人次同比上漲71.4%，團購訂單量同比上漲43.5%。越來越多的消費者習慣使用預約、訂座、共享出行等數(shù)字化新服務方式。來自各地各平臺的數(shù)據(jù)顯示，新型消費的崛起正成為拉動經(jīng)濟復蘇發(fā)展新的增長點和突破口。

事實上，目前所見多樣式、多業(yè)態(tài)的新型消費并非近期才出現(xiàn)的新事物，它們早在多年前就已經(jīng)進入人們的生活，并伴隨信息技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及逐漸擴大其影響力。近些年市場又發(fā)生了一些變化，但新型消費的內(nèi)涵基本未變，大體可以這樣定義：由數(shù)字信息等新技術(shù)、線上線下融合等新商業(yè)模式以及基于社交網(wǎng)絡和新媒介的新消費關(guān)系所驅(qū)動的消費活動。

新型消費并非是網(wǎng)絡技術(shù)的自然產(chǎn)物，其應時出現(xiàn)并成為市場潮流，真正動力之源是消費需求。關(guān)于新型消費，早在2014年中央經(jīng)濟工作會議對中國經(jīng)濟新常態(tài)的論述中就已經(jīng)提及。雖然當時并沒有使用“新型消費”這個詞，但論述不僅概括了新型消費的基本特征，也指出了其產(chǎn)生的社會根源——過去我國消費具有明顯的模仿型排浪式特征，現(xiàn)在這個階段基本結(jié)束，個性化、多樣化消費漸成主流。個性化、多樣化消費是消費升級的體現(xiàn)，而消費升級則基于人民生活水平大幅提高的現(xiàn)實。

過去民眾不富裕的時候，消費能力差，這既決定了消費品質(zhì)不夠高，也決定了消費形式相對簡單。企業(yè)產(chǎn)品和服務只滿足最基本的需求，談不上高質(zhì)量，更談不上個性化?，F(xiàn)在不一樣了，老百姓兜里有了錢，有了更高的消費需求，企業(yè)還提供過去那種低品質(zhì)的、同質(zhì)化的產(chǎn)品顯然就不行了，只提供簡單的產(chǎn)品而缺少具有更高附加值的服務和更好體驗的消費形式也吃不開了。也正是感覺國內(nèi)市場產(chǎn)品和服務跟不上趟，前些年有很多消費者把目光轉(zhuǎn)向能夠滿足他們高品質(zhì)需求的國外市場，造成消費力大量外流。

正是基于這一現(xiàn)實，我國政府大力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從提高供給質(zhì)量出發(fā)，擴大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)效率，更好滿足廣大人民群眾的需要，促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。改革的成效有目共睹。當前，消費升級態(tài)勢明顯，消費需求不斷增長。生鮮電商、門店到家等新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，拓展了消費場景；以直播帶貨、社群團購等為代表的新消費模式則帶來全新消費體驗；農(nóng)村電商持續(xù)發(fā)展推動市場下沉，挖掘中國超大規(guī)模市場的縱深和腹地，同時還促進農(nóng)民增收、助力脫貧攻堅，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，推進鄉(xiāng)村振興。

新型消費建立在通過新技術(shù)、新模式、新關(guān)系滿足消費者對美好生活的需求向往之上，不僅使消費變得更人性化和更有效率，還能倒逼企業(yè)創(chuàng)新改革，推進產(chǎn)業(yè)升級。新型消費迅速滲透入日常生活，大量的消費場景被重塑，消費鏈條變得越來越短。借助電商平臺的技術(shù)優(yōu)勢和市場規(guī)模，新型消費可以更高效地匹配供需雙方，挖掘各地產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，幫助相關(guān)企業(yè)迅速恢復生產(chǎn)，進而激活全產(chǎn)業(yè)鏈，形成正向反饋，實現(xiàn)供需兩旺的良性循環(huán)。

新型消費拉動經(jīng)濟社會發(fā)展的作用日益凸顯，但仍有很大的潛力可挖。這就要求在保證產(chǎn)品質(zhì)量安全、通過創(chuàng)新供給激活需求的基礎上，更加注重與新型消費相關(guān)的政策和制度供給。為適應新型消費，產(chǎn)品要優(yōu)化，政策同樣也要優(yōu)化；產(chǎn)業(yè)要升級，體制機制同樣也要升級。

《中國質(zhì)量報》