10年來，重慶市全面縱深推進質(zhì)量強市戰(zhàn)略，質(zhì)量總體水平持續(xù)提升?！笆濉睍r期，重慶質(zhì)量工作考核結(jié)果、制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)、制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率、公共服務(wù)質(zhì)量滿意度、質(zhì)量檢驗檢測能力水平等6項指標(biāo)持續(xù)保持西部第一，有效推動了重慶經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

近年來，重慶市市場監(jiān)管局立足大市場、大質(zhì)量、大監(jiān)管，著眼長遠，以“113661”工作思路謀篇落筆，以“一年起好步、兩年打基礎(chǔ)、三年上臺階、五年創(chuàng)一流”的目標(biāo)破局開路，以實際行動助力重慶各行各業(yè)質(zhì)量提升。

認真審視質(zhì)量強市建設(shè)面臨的新形勢，守初心，擔(dān)使命，強質(zhì)量，再發(fā)力，積極推進質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。市場監(jiān)管積極為重慶高質(zhì)量發(fā)展貢獻新力量。

2016年9月1日，重慶國家質(zhì)檢基地正式揭牌，“一場、兩平臺、十中心”已建成，有力提升了重慶市產(chǎn)業(yè)配套能力。

就像對親人般服務(wù)客戶

“重慶服務(wù)”品牌讓重慶更美

一個65歲以上的老人如果48小時沒有出現(xiàn)在社區(qū)中，金科物業(yè)的管家就會登門詢問。這一份堪比子女的貼心關(guān)懷，通過“天啟大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)”精細運行著，讓人感受到了久違的親切；一輛車可以在兩江健康科技城找到最快的出入路徑，減少碳排放……金科服務(wù)基于與阿里云、騰訊云、電信IDC及系列前端硬件設(shè)備打造出技術(shù)、數(shù)據(jù)、AI、業(yè)務(wù)四大中臺，已經(jīng)實現(xiàn)了對150個城市的社區(qū)、新城區(qū)、園區(qū)等不同業(yè)態(tài)區(qū)域的運維和管理。信息化推動了重慶的服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為居民帶來了高品質(zhì)生活。

2020年11月17日，金科服務(wù)在香港成功上市。當(dāng)年4月，重慶市推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會召開。大會明確了新時代重慶市服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的方向和格局，強調(diào)培育壯大新興服務(wù)業(yè)，恢復(fù)發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效、布局合理、融合共享的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。

重慶市市場監(jiān)管局會同市發(fā)展改革委等部門，擬定并報請市政府印發(fā)實施《重慶市人民政府關(guān)于新形勢下推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（渝府發(fā)〔2020〕10號），強化頂層設(shè)計，全力打造“重慶服務(wù)”品牌。重慶市鼓勵企業(yè)開展技術(shù)工藝、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新，推進九大類23個戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)建設(shè)。目前，重慶市共有19家服務(wù)業(yè)企業(yè)入選中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強，40家服務(wù)業(yè)企業(yè)入選重慶100強企業(yè)。

重慶市市場監(jiān)管系統(tǒng)推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得了明顯成效。2021年6月，市場監(jiān)管總局通報了2020年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果。重慶市2020年公共服務(wù)質(zhì)量滿意度得分為81.77，繼續(xù)保持在滿意度最高等級“滿意”區(qū)間?！爸貞c服務(wù)”品牌進一步做亮做響。

“十四五”時期，重慶市市場監(jiān)管系統(tǒng)將進一步塑造“重慶服務(wù)”品牌。力爭到2025年，重慶市服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達到55%左右，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值比重達到65%左右，初步建成國家級現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟中心。

市場主體到哪里 幫扶就到哪里

重慶制造發(fā)力高質(zhì)量發(fā)展

2021年，重慶市政府發(fā)布《重慶市制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“十四五”規(guī)劃（2021-2025年）》（以下簡稱《規(guī)劃》）。

《規(guī)劃》提出，為推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，重慶市將實施8項任務(wù)，包括提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，深化制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)化延伸，健全綠色制造體系，培育優(yōu)質(zhì)市場主體，加強質(zhì)量品牌建設(shè)，推動園區(qū)特色集群發(fā)展和促進區(qū)域協(xié)同。

重慶市市場監(jiān)管部門一直幫扶制造業(yè)成長。長安汽車質(zhì)量部質(zhì)量改進高級經(jīng)理馬建永表示，長安汽車的發(fā)展歷程就是重慶高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。各級市場監(jiān)管部門一直組織專業(yè)力量進行支持。長安汽車每年將銷售收入的5%投入研發(fā)，“十一五”至今，已累計投入超過1100億元，未來將持續(xù)推動卓越質(zhì)量管理，讓長安汽車躋身世界一流企業(yè)。

重慶市市場監(jiān)管人是每個市場主體的好伙伴，從璧山的電纜廠，到彭水的柑橘園；從南岸的光電企業(yè)，到開州的水泥廠；從渝中的火鍋企業(yè)，到大足的五金企業(yè)……有市場主體就有市場監(jiān)管人的身影。他們堅持問題導(dǎo)向，結(jié)合市場監(jiān)管總局開展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”工作部署，對企業(yè)實施質(zhì)量提升精準(zhǔn)幫扶行動。

重慶市市場監(jiān)管部門還不斷發(fā)掘企業(yè)領(lǐng)先價值。秋田齒輪是一家民營企業(yè)，重慶市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，黨建引領(lǐng)在企業(yè)發(fā)展中起到了重要作用。秋田齒輪落實“兩法”，抓好“四個轉(zhuǎn)換”，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。秋田年產(chǎn)齒輪1.2億件，產(chǎn)品直接或間接出口達60%以上，世界每生產(chǎn)5輛摩托車，就有1輛裝有秋田齒輪。

重慶市市場監(jiān)管部門結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，推動企業(yè)黨建引領(lǐng)生產(chǎn)經(jīng)營，涌現(xiàn)出星星齒輪、茂田機械等一批高度重視黨建的專精特新企業(yè)。專精特新“小巨人”企業(yè)的產(chǎn)品，在細分市場上處于國內(nèi)乃至全球數(shù)一數(shù)二地位。截至目前，重慶共有118家國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，以及659家市級專精特新中小企業(yè)，它們成為推動重慶市制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

一平臺一重點一特色

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)增速提效

近日，重慶市市場監(jiān)管局印發(fā)《推進質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)實施方案》，要求各區(qū)縣以聯(lián)盟、基地、驛站、牽手、線上、窗口等模式，大膽探索“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)，實施中小微企業(yè)質(zhì)量提升伙伴計劃，推動民營企業(yè)質(zhì)量協(xié)同提升和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)同提升。

目前，重慶市“一站式”服務(wù)已經(jīng)嶄露頭角，接地氣又有創(chuàng)新。江津區(qū)依托富硒農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測中心，聚合認證機構(gòu)、重點龍頭企業(yè)資源，實現(xiàn)了全國率先立項富硒認證項目、全國率先獲得富硒認證資質(zhì)、全國率先備案富硒地方標(biāo)準(zhǔn)、全國率先獲得富硒認證證書。在“一站式”服務(wù)推進過程中，不斷強化標(biāo)準(zhǔn)、計量、檢驗檢測、認證認可等質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)，積極拓展知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等質(zhì)量增值服務(wù)，整合技術(shù)機構(gòu)、高等院校、科研機構(gòu)等技術(shù)資源，解決了富硒產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌創(chuàng)建、技術(shù)創(chuàng)新等方面的迫切需求，促進了富硒產(chǎn)業(yè)實施跨越式發(fā)展。2020年，江津區(qū)富硒產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值100億元，占全區(qū)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值近60%，成為江津一張靚麗名片。

九龍坡區(qū)聯(lián)合汽車商會、招商檢測等資源，在老頂坡汽配市場試運營“一站式”服務(wù)，還附加了消費者維權(quán)服務(wù)功能，可以實現(xiàn)西部園區(qū)的汽車產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量綜合服務(wù)。南岸區(qū)則針對服務(wù)業(yè)獨辟蹊徑，統(tǒng)合質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化咨詢、檢驗檢測、認證機構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)代理等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施力量，通過標(biāo)準(zhǔn)化等手段，合力打造南岸服務(wù)質(zhì)量品牌。兩江新區(qū)作為今年倡導(dǎo)“一站式”服務(wù)的區(qū)域，迅速構(gòu)建了“一站式”服務(wù)聯(lián)盟和線上平臺，正整合各方要素資源，加緊建設(shè)。

到2025年，重慶市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)將初具規(guī)模，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施布局將更加合理，基本建成“一站式”服務(wù)聯(lián)盟兩個、服務(wù)基地3個、服務(wù)驛站35個、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈服務(wù)平臺10個、線上服務(wù)平臺10個，基本建立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和效能評價指標(biāo)體系，計量、標(biāo)準(zhǔn)、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理等要素良性協(xié)同，“一平臺一重點一特色”的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)模式更加成熟，服務(wù)效能明顯增強，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施國際國內(nèi)互聯(lián)互通程度和影響力明顯提升。

《中國質(zhì)量報》【中國質(zhì)量（杭州）大會特刊】