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市場不是靠炒作應(yīng)當(dāng)靠價值引導(dǎo)

——訪山東福瑞達生物工程有限公司總經(jīng)理高春明

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（彥林） 前不久，兩家玻尿酸產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的互懟一時成為公眾關(guān)注的熱點。孰是孰非，相信公眾自有定論。不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，這更像一場營銷炒作。

在這次口水戰(zhàn)中，作為國有企業(yè)的山東福瑞達生物工程有限公司（以下簡稱福瑞達美業(yè)），相較華熙生物科技股份有限公司（以下簡稱華熙生物）的攻勢，顯得沉穩(wěn)、謹(jǐn)慎。那么，福瑞達美業(yè)是如何看待這場紛爭？近日，本網(wǎng)對福瑞達美業(yè)總經(jīng)理高春明進行了專訪。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：前不久，華熙生物與福瑞達美業(yè)的這場口水戰(zhàn)引起媒體關(guān)注，有人認(rèn)為這是一次營銷炒作，您是如何看待這件事？

高春明：從商業(yè)上看，行業(yè)內(nèi)有很多競爭這很正常，有些企業(yè)為了達成某些目的，有時會做一些炒作。我認(rèn)為企業(yè)更重要的事是做好自己的研發(fā)生產(chǎn)，我們一直是這么做的。

作為一個負(fù)責(zé)任的國有企業(yè)，我們絕對不會故意炒作。我認(rèn)為企業(yè)家要有企業(yè)家胸懷，有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任，用客戶價值、行業(yè)價值、員工價值來引導(dǎo)市場，而不是通過炒作。

當(dāng)然，如果說有人惹我們的話，我們也堅決反擊。由于我們是國有企業(yè)，也不可能采取一些比較極端的做法。但是我們也有自己的觀點和判斷，所以提出黑公關(guān)違法的概念，也來提醒一下大家。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：從雙方的公開信上看，主要是因線上商鋪出現(xiàn)的個別誤導(dǎo)性宣傳引發(fā)的。

高春明：我們自營的店鋪沒有。在授權(quán)其他店鋪銷售產(chǎn)品時，都簽訂了合同，明確規(guī)定不允許虛假宣傳。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：這事本身可能會對公司造成一定輿情，但換個角度看，或許是好事。

高春明：壞事和好事有時候是相輔相成的。所謂清者自清，濁者自濁。這事都已經(jīng)過去了，我們希望做好自己的產(chǎn)品，做好自己的市場。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：華熙生物與福瑞達美業(yè)都想撇清關(guān)系，但實際上兩公司有很深的淵源，應(yīng)該屬同門兄弟。

高春明：原來同屬于一個集團，都是福瑞達醫(yī)藥集團組建孵化的玻尿酸企業(yè)，只是分工不同而已。華熙生物壯大之后，就另立門戶了。

華熙生物原來叫山東福瑞達生物化工有限公司的時候，那時我還是該公司的常務(wù)副總。華熙是做房地產(chǎn)的，投資入股后，經(jīng)過幾輪的股權(quán)變更，國有股份逐漸退出華熙生物。在技術(shù)傳承上，更是同宗同源。中國的玻尿酸生產(chǎn)技術(shù)都出自于凌沛學(xué)帶領(lǐng)的團隊，雖然技術(shù)有迭代，但原始的種子都出自于我們這里，源頭是這樣。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：這次輿情事件，給福瑞達帶來什么樣的思考？福瑞達應(yīng)該做些什么？

高春明：我們要做好自己。第一，我們要研究顧客需求，服務(wù)好顧客，體現(xiàn)顧客的價值。第二，作為山東省化妝品行業(yè)的發(fā)起人單位，我們應(yīng)當(dāng)用行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)帶領(lǐng)山東省的化妝品企業(yè)，做到從產(chǎn)品到品質(zhì)到安全都更加規(guī)范化。第三，我們要和企業(yè)員工共同成長，這也是國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡的一個社會責(zé)任。我們做好這些事情，自然會有回報。疫情期間公司的增長還是蠻不錯的。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：福瑞達目前在行業(yè)中占有什么樣的位置？

高春明：2016年國家推行兩證合一，我們是山東省第一家換證企業(yè)。換證意味著要用新的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證企業(yè)。當(dāng)時國家標(biāo)準(zhǔn)也沒制定出來，需要找一個標(biāo)桿企業(yè)。我們有幸成為山東省標(biāo)桿企業(yè)，這也發(fā)揮了我們體制的優(yōu)越性。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：標(biāo)桿企業(yè)往往也成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

高春明：我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)好多都高于國家標(biāo)準(zhǔn)。在參照國家標(biāo)準(zhǔn)過程中，如果企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比國家標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格一點，我們會采用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至直接采用了歐盟標(biāo)準(zhǔn)。舉個例子，有一次，我們申請一個3A標(biāo)準(zhǔn)論證，專家評估的結(jié)果是我們比4A的標(biāo)準(zhǔn)還要高出20多分，最后一次性通過了4A的標(biāo)準(zhǔn)。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：對于未來的發(fā)展，公司有什么樣的愿景規(guī)劃？

高春明：從集團來講，我們加大投資力度，集團原來沒有做更多的資本運作。通過兼并重組，可以把更多的優(yōu)質(zhì)資源放到自己的產(chǎn)業(yè)鏈上，2019年上級母公司魯商完成了對焦點生物（全球第二大玻尿酸原料生產(chǎn)商）的收購，完善了產(chǎn)業(yè)鏈。資本的力量為我們插上了另一個騰飛的翅膀。

同時，作為化妝品企業(yè)，我們相信通過努力和團隊的成長，依然會走到行業(yè)的前列，至少在山東省依然是標(biāo)桿企業(yè)。我非?？春梦椅磥淼氖袌龊蛨F隊。

我們正規(guī)劃建設(shè)一個占地97畝的產(chǎn)業(yè)園，將打造集產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)集聚、品牌孵化、旅游休閑為一體的福瑞達健康護理產(chǎn)業(yè)園；專門圍繞化妝品和個人健康護理用品來做。同時，把工業(yè)旅游、化妝品歷史博物館包括網(wǎng)紅直播等業(yè)態(tài)加進來，為化妝品產(chǎn)業(yè)賦能。

未來，大家看到的不只是一個化妝品企業(yè)，還是一個醫(yī)美級的智能園區(qū)。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：作為山東省化妝品行業(yè)協(xié)會的會長，您如何看待化妝品行業(yè)的發(fā)展趨勢？

高春明：化妝品屬于大健康產(chǎn)品一個分支的延伸，應(yīng)當(dāng)有一個快速的增長期。但前些年發(fā)展還不是特別快，什么原因？化妝品不屬于生活必需品，隨著衣食住行的基本滿足之后，這些東西才可能成為生活的必需品。像韓國的顏值經(jīng)濟，從醫(yī)療美容到化妝品市場到相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占到整個國民產(chǎn)值的7%。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)：行業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)需要做什么？

高春明：從行業(yè)的角度，我還是認(rèn)為要回到我們用戶，用心感知我們的用戶，將我們用戶價值做大，不斷更新產(chǎn)品概念，不斷提升研發(fā)水平，減少市場的炒作，消費者自然會看到、能感覺得到。曇花一現(xiàn)的企業(yè)很多，有時候炒作過分會燒著自己的。

我們還是踏踏實實做好自己的研究，服務(wù)好用戶，做好自己的運營，業(yè)績自然會增長。

(責(zé)任編輯: 李素 )