中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李慶）10月14日，由西安市質(zhì)監(jiān)局組織全市上百家汽車維修企業(yè)召開的，西安市汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實施成果交流會，在西安恒泰汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱恒泰）隆重舉行。此次活動旨在以觀摩恒泰汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化成果為基礎(chǔ)，將汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推廣至全市汽車維修企業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范和提升該行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前僅在西安市內(nèi)，大大小小的維修企業(yè)就多達(dá)1900多家。但是企業(yè)服務(wù)方式、施工工藝流程上五花八門、缺少規(guī)范，存在“小病大修”、“假冒配件”以及“價格問題”，服務(wù)質(zhì)量難以控制。

觀摩現(xiàn)場恒泰總經(jīng)理為參會代表講解標(biāo)準(zhǔn)化操作工序

　　西安恒泰汽車服務(wù)有限公司成立于1995年，是一家汽車售后服務(wù)為主的企業(yè)。也是國家級、省級標(biāo)準(zhǔn)化雙試點企業(yè)。作為全市汽車維修行業(yè)唯一一家標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)。該企業(yè)截至2014年上半年，依照服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南GB/T24421要求，創(chuàng)建了由服務(wù)通用基礎(chǔ)、服務(wù)保障、服務(wù)提供三大子標(biāo)準(zhǔn)體系、20個子體系，共收集采用國家標(biāo)準(zhǔn)46條、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1條，制定企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)110條。

　　本次活動，以成果介紹、現(xiàn)場參觀、分組交流等方式展開。在現(xiàn)場，與會人員先后參觀了“洗車標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程”、“汽車維修底材處理”、“汽車維修鈑噴環(huán)節(jié)”、“汽車美容”、“汽車清洗”及“輪胎修補”等環(huán)節(jié)。汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化模式令現(xiàn)場參會人員拍手叫好，以“汽車維修鈑噴環(huán)節(jié)”中的干研磨工藝為例，該環(huán)節(jié)要經(jīng)過鈑金件處理、羽狀邊打磨、原子灰刮涂、原子灰打磨四個環(huán)節(jié)做成。只要工作人員嚴(yán)格按照程序操作，就可以高質(zhì)量的完成。

西安恒泰汽車服務(wù)有限公司為參會代表準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)化材料供大家借鑒學(xué)習(xí)

　　活動中，“恒泰”將開展標(biāo)準(zhǔn)化以來的經(jīng)驗與感受和盤托出，盡數(shù)與大家分享，博得參會代表們一致好評。在交流互動環(huán)節(jié)上，參會代表們熱情高漲，積極踴躍。通過此次活動，參會代表對標(biāo)準(zhǔn)化有了更加直觀、深刻的認(rèn)識，一致認(rèn)為汽車維修行業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化，對該行業(yè)的規(guī)范操作、健康發(fā)展有著重要的意義。