針對2019年央視3·15晚會曝光案件線索，市場監(jiān)管總局第一時間部署相關(guān)案件查處工作，及時有效回應(yīng)社會關(guān)切，切實提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感。

　　3月15日央視3·15晚會結(jié)束后，市場監(jiān)管總局負(fù)責(zé)同志連夜召集相關(guān)司局負(fù)責(zé)人會議，逐條梳理晚會曝光案件線索，迅速部署與市場監(jiān)管職責(zé)相關(guān)案件的查處和后續(xù)工作，要求有關(guān)地區(qū)市場監(jiān)管部門依法嚴(yán)肅查處晚會曝光案件涉事企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人員，重拳打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品等侵害消費者權(quán)益行為，有關(guān)情況及時向社會通報，積極回應(yīng)社會關(guān)切。3月16日，國務(wù)院食品安全辦召開全國校園食品安全工作電視電話會議,分析當(dāng)前校園食品安全形勢，就進一步明確責(zé)任、強化措施、排查風(fēng)險，加強校園食品安全管理進行部署。會議對央視3·15晚會報道的“辣條”生產(chǎn)經(jīng)營問題作出工作部署，要求相關(guān)地區(qū)立即對涉事企業(yè)開展調(diào)查，對校園周邊銷售網(wǎng)點開展全覆蓋檢查。3月17日，市場監(jiān)管總局負(fù)責(zé)同志組織召開晚會曝光產(chǎn)品質(zhì)量安全問題處置工作專題會議，要求相關(guān)司局盡快部署各地開展日用塑料制品、兒童玩具、一次性使用衛(wèi)生用品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查。嚴(yán)格落實總局部署，有關(guān)地方市場監(jiān)管部門迅速行動。

　　針對晚會曝光的“辣條”產(chǎn)品質(zhì)量安全問題——

　　晚會結(jié)束后，市場監(jiān)管總局要求河南省、湖南省市場監(jiān)管局立即開展執(zhí)法調(diào)查，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，全面下架封存涉事企業(yè)產(chǎn)品，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為，并部署各地進一步加強“辣條”生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管，重點對校園周邊銷售者、特別是涉事企業(yè)生產(chǎn)的“辣條”產(chǎn)品進行檢查，加強對地方檢查工作的指導(dǎo)。河南省委、省政府高度重視，河南省市場監(jiān)管局迅速派出督導(dǎo)組赴當(dāng)?shù)卣{(diào)查處理，并于3月16日起開展校園及周邊食品安全整治“百日行動”；開封市、尉氏縣、蘭考縣市場監(jiān)管、公安部門聯(lián)合對涉事企業(yè)進行全面檢查，控制企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)并立案調(diào)查，全面下架召回封存涉事產(chǎn)品。湖南省市縣三級執(zhí)法人員迅速趕赴現(xiàn)場，封存全部生產(chǎn)設(shè)備和車間，對涉事企業(yè)立案調(diào)查，并督導(dǎo)平江縣開展專項整治工作。湖北荊門市相關(guān)部門連夜整治，對相關(guān)食品及時下架并抽樣封存，組織執(zhí)法人員集中開展校園周邊食品經(jīng)營單位拉網(wǎng)式排查。北京、河北、山西等8省印發(fā)緊急通知并作出部署。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至3月17日18點，各地共出動執(zhí)法人員8.4萬人次，檢查食品銷售者16.2萬戶次，清查并下架封存涉事“辣條”產(chǎn)品22.3萬袋和其他涉嫌違規(guī)“五毛食品”27.2萬袋。

　　針對晚會曝光的醫(yī)療垃圾違法回收利用問題——

　　河北省市場監(jiān)督管理局已派督導(dǎo)組分赴保定、滄州進行現(xiàn)場督導(dǎo)。保定市政府組織衛(wèi)生、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門，對轄區(qū)內(nèi)廢舊塑料市場和再生塑料生產(chǎn)企業(yè)進行地毯式排查。滄州市對曝光的任丘三峰網(wǎng)袋廠進行了查封，對3名相關(guān)負(fù)責(zé)人采取了控制措施，對滄縣蒲某在自家院內(nèi)設(shè)置的非法小作坊進行查處，拆除扣押了生產(chǎn)設(shè)備，處置了現(xiàn)場原料和產(chǎn)品。河南濮陽市委、市政府已部署當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委、環(huán)保、公安部門組成工作專班，調(diào)查處置違規(guī)生產(chǎn)“再生塑料”問題。山東臨沂市市場監(jiān)管局組織各縣區(qū)市場監(jiān)管局連夜對全市兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)開展拉網(wǎng)式執(zhí)法檢查，重點檢查使用醫(yī)療垃圾破碎料生產(chǎn)兒童玩具產(chǎn)品等違法行動，最終在蘭山區(qū)查獲一個無照非法生產(chǎn)玩具的黑窩點，已對生產(chǎn)設(shè)備、庫存原料和玩具半成品進行了查封并抽樣送檢。

　　針對晚會曝光的一次性衛(wèi)生用品質(zhì)量問題——

　　山東臨沂市委書記、分管副市長先后到現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，市場監(jiān)管局會同有關(guān)部門立即開展行動，對山東郯城金得利衛(wèi)生用品有限公司等涉事企業(yè)依法進行查處。市場監(jiān)管部門對現(xiàn)場所有規(guī)格型號的衛(wèi)生巾和紙尿褲產(chǎn)品進行查封并抽樣送檢，5名涉事人員被刑事拘留，企業(yè)負(fù)責(zé)人已被警方控制，當(dāng)?shù)厝舜笠婪T免了其人大代表資格。湖北省市場監(jiān)管部門會同公安、經(jīng)信、衛(wèi)生等部門，迅速對湖北仙桃佰斯特衛(wèi)生用品有限公司等涉案企業(yè)進行查處，對該企業(yè)成品、半成品、原材料、車間倉庫實施查封，對企業(yè)財務(wù)賬目和相關(guān)產(chǎn)品進行登記保存，并將抽取的1個散漿原料樣品、60個成品紙尿褲樣品連夜送檢。目前公安機關(guān)已對該公司6名相關(guān)責(zé)任人采取控制措施，初步核實三年銷售額1.8億元。

　　針對部分執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、不憑處方銷售處方藥等問題——

　　國家藥監(jiān)局高度重視，迅速反應(yīng)，當(dāng)晚印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)厲查處媒體曝光執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為的通知》，督促重慶市藥監(jiān)局對曝光問題展開調(diào)查，組織針對性監(jiān)督檢查，對媒體曝光的“掛證”執(zhí)業(yè)藥師和涉事藥品零售企業(yè)依法嚴(yán)厲查處，并舉一反三，開展相關(guān)違法行為的全面整治工作。重慶市藥監(jiān)局在3月15日當(dāng)晚啟動應(yīng)急處置程序，成立以局長為組長，分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長的工作組，一方面配合央視后續(xù)跟蹤報道，一方面部署檢查執(zhí)法。

　　截至3月17日晚，重慶市主城九區(qū)市場監(jiān)管局共出動執(zhí)法檢查人員1110人次，檢查藥店1855家，發(fā)現(xiàn)239家藥店執(zhí)業(yè)藥師不在崗，195家藥店未憑處方銷售處方藥，責(zé)令446家藥店立即整改，立案查處3家。

　　針對土雞蛋虛假宣傳、違法使用注冊商標(biāo)問題——

　　國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局初步認(rèn)定第7098892號“鮮土”商標(biāo)、第3556896號“好土”商標(biāo)與特定商品名稱聯(lián)用，易導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的誤認(rèn)，建議宣告上述商標(biāo)無效。3月15日晚，針對圈養(yǎng)雞蛋標(biāo)稱“土雞蛋”問題，湖北仙桃市市場監(jiān)管局當(dāng)晚趕往湖北蓮田食品開發(fā)有限公司開展執(zhí)法檢查，現(xiàn)場查扣該公司各種標(biāo)識124500張、包裝盒2500個、外包裝箱540個以及各種蛋品若干。安陸市市場監(jiān)管局對湖北神丹健康食品有限公司銷售“好土雞蛋”（實際上是“好土”牌雞蛋）涉嫌虛假宣傳問題進行現(xiàn)場檢查，已對該公司涉嫌誤導(dǎo)消費者的商品標(biāo)簽采取了先行登記保存措施。3月16日上午，孝感市市場監(jiān)管局與農(nóng)業(yè)部門聯(lián)合組織專班到神丹公司核查違規(guī)養(yǎng)殖環(huán)節(jié)飼料添加劑問題有關(guān)情況。

　　針對“探針盒子”竊取個人信息、智能騷擾電話等問題——

　　3月15日晚，深圳市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員趕赴涉案企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)法檢查；聯(lián)合公安機關(guān)對深圳薩摩耶互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司涉嫌非法獲取用戶信息情況進場檢查，公安機關(guān)帶回5名公司高管做進一步調(diào)查；對深圳聲牙科技有限公司涉嫌獲取客戶MAC地址用于發(fā)送APP廣告行為進行現(xiàn)場執(zhí)法檢查，公安機關(guān)帶回該公司負(fù)責(zé)人及工作人員5人做進一步調(diào)查；市場監(jiān)管部門查獲三無產(chǎn)品2500余件，貨值30余萬元。上海市市場監(jiān)管局部署楊浦區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合公安機關(guān)，對上海智子信息科技股份有限公司涉嫌侵犯公民個人信息行為進行調(diào)查，由于涉嫌刑事犯罪，主要由公安機關(guān)處理。陜西省市場監(jiān)管局部署西安市市場監(jiān)管局高新分局，連夜對陜西易龍芯科人工智能科技有限公司開發(fā)智能騷擾電話軟件問題進行查處，通信管理部門已經(jīng)對公司網(wǎng)站和60個電信號碼作關(guān)停處理，公安部門正在調(diào)查騷擾電話是否應(yīng)予治安處罰以及電話號碼來源是否涉及非法取得或買賣。

　　另外，對于晚會反映的“714高炮”違法網(wǎng)貸、銀行卡閃付被盜刷、家電維修行業(yè)明修暗騙等問題，市場監(jiān)管部門將依據(jù)職能，積極配合行業(yè)主管部門，做好相關(guān)處置工作。

　　為舉一反三、標(biāo)本兼治，有效防止晚會曝光問題反彈，切實提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感，市場監(jiān)管總局將堅決貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，堅持消費者至上理念，不斷推進長效監(jiān)管機制建設(shè)，從源頭改善消費環(huán)境。一是貫徹落實全國校園食品安全工作電視電話會議部署，加強校園周邊“五毛食品”監(jiān)管。會同有關(guān)部門開展“校園食品安全守護行動”，守護好校園食品安全；部署各地按照《關(guān)于嚴(yán)格加強調(diào)味面制品等休閑食品監(jiān)管工作的通知》及《關(guān)于開展校園及周邊“五毛食品”整治工作的通知》要求，進一步加強“辣條”監(jiān)管；督促指導(dǎo)地方全面做好涉事“辣條”查處工作，督促相關(guān)銷售者配合做好“辣條”的召回工作，進一步加強學(xué)校及校園周邊食品銷售者的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。二是開展日用塑料制品、兒童玩具、一次性使用衛(wèi)生用品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查。根據(jù)《市場監(jiān)管總局關(guān)于進一步加強日用塑料制品、兒童玩具、一次性使用衛(wèi)生用品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的通知》，指導(dǎo)和部署各地市場監(jiān)管部門開展有關(guān)工作，督促企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任，加強重點監(jiān)管、嚴(yán)格日常監(jiān)管、強化問題處置、實施信用監(jiān)管、鼓勵社會監(jiān)督。三是開展執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行為專項整治。國家藥監(jiān)局部署在全國范圍內(nèi)開展為期6個月的“掛證”行為整治，明確整治工作安排及有關(guān)要求，力爭通過整治查處并曝光一批違法違規(guī)的藥品零售企業(yè)和從業(yè)人員，有效遏制“掛證”行為，進一步規(guī)范藥品經(jīng)營秩序和執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)行為，切實保障人民群眾用藥安全有效。四是開展個人信息保護專項執(zhí)法和綜合治理行動。制定下發(fā)《市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于開展“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動的通知》，部署全國市場監(jiān)管部門針對重點領(lǐng)域的重點違法行為開展專項執(zhí)法，解決群眾反映突出的個人信息非法收集使用等問題；充分發(fā)揮消費者權(quán)益保護工作部際聯(lián)席會議機制作用，會同相關(guān)部門開展個人信息保護綜合治理行動，為人民群眾營造好安全放心的消費環(huán)境。