什么是價(jià)格欺詐行為?
價(jià)格欺詐行為是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真實(shí)情況,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易,無(wú)論是否形成交易結(jié)果,均構(gòu)成價(jià)格欺詐行為。
(一)經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價(jià)行為,有下列情形之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:
1.標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的;
2.對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的;
3.使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)誘導(dǎo)他人與其交易的;
4.標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較的;
5.降價(jià)銷(xiāo)售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符的:
6.銷(xiāo)售處理商品時(shí),不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的;
7.采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的;
8.收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;
9.其他欺騙性?xún)r(jià)格表示。
(二)經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供有償服務(wù),采取下列價(jià)格手段之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:
1.虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱(chēng)降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購(gòu)買(mǎi)的;
2.收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的;
3.謊稱(chēng)收購(gòu)、銷(xiāo)售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營(yíng)者的收購(gòu)、銷(xiāo)售價(jià)格,誘騙消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的;
4.采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的;
5.對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,謊稱(chēng)為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的;
6.其他價(jià)格欺詐手段。
價(jià)格欺詐行為需承擔(dān)什么法律責(zé)任?
責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由有關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
常見(jiàn)的價(jià)格欺詐行為有哪些?
1.虛構(gòu)原價(jià)
虛構(gòu)原價(jià):指經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)中,標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造,并不存在或者從未有過(guò)交易記錄。
原價(jià):指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交,有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易,以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。
注意:(1)經(jīng)營(yíng)者對(duì)未銷(xiāo)售過(guò)的商品開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)”等類(lèi)似概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該商品在本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已有成交記錄。(2)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展連續(xù)促銷(xiāo)活動(dòng),首次促銷(xiāo)活動(dòng)中的促銷(xiāo)讓利難以準(zhǔn)確核算到單個(gè)商品或者服務(wù)(以下統(tǒng)稱(chēng)商品)的,應(yīng)當(dāng)以首次促銷(xiāo)活動(dòng)中單個(gè)商品的結(jié)算價(jià)格作為計(jì)算下次價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的原價(jià)。(3)滿減、打折、直降、優(yōu)惠、買(mǎi)贈(zèng)等價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng),均要在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行。
2.虛假優(yōu)惠折價(jià)
指經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)中,標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過(guò)實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià)。
注意:打折促銷(xiāo)應(yīng)在原價(jià)的基礎(chǔ)上打折,否則可能涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐。
3.未準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格含義或被比較價(jià)格虛假無(wú)依據(jù)
經(jīng)營(yíng)者采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷(xiāo)售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義,且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。否則屬于“使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易”的情形,涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐。
4.不履行價(jià)格承諾
價(jià)格承諾:指經(jīng)營(yíng)者以商業(yè)廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、銷(xiāo)售推介、實(shí)物樣品或者通知、聲明、店堂告示等方式,對(duì)商品價(jià)格作出的具體確定承諾。
經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的,涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐。
5.未真實(shí)明確標(biāo)示饋贈(zèng)物品或服務(wù)的價(jià)格
經(jīng)營(yíng)者采取饋贈(zèng)物品或者服務(wù)等方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),如果饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格(或者價(jià)值)的,所標(biāo)示的價(jià)格(或者價(jià)值)應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確,否則屬于其他欺騙性?xún)r(jià)格表示,涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐。
6.未明確標(biāo)示有價(jià)贈(zèng)券或積分的附加使用條件
經(jīng)營(yíng)者采取返還有價(jià)贈(zèng)券或者積分返利等方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),有價(jià)贈(zèng)券或者積分返利附加了使用條件,沒(méi)有在贈(zèng)券或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置明確標(biāo)示的,屬于其他欺騙性?xún)r(jià)格表示,涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐。
7.其他常見(jiàn)價(jià)格欺詐行為
經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),還應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)先提價(jià)、后減免;謊稱(chēng)降價(jià)、優(yōu)惠;使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人交易;標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較;收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示等行為,這些行為都涉嫌構(gòu)成價(jià)格欺詐。