本報(bào)訊 （記者 李 嘉）3月14日，記者從貴州省市場(chǎng)監(jiān)管局專題新聞通氣會(huì)上獲悉，2022年，貴州省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)圍繞“共促消費(fèi)公平”主題，扎實(shí)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，聚焦公平競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化消費(fèi)安全監(jiān)管，致力于消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建起公平有序的市場(chǎng)秩序，為貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

2022年，貴州省市場(chǎng)監(jiān)管局開展涉企違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治，為企業(yè)減負(fù)1.24億元，綜合運(yùn)用違法典型曝光、失信聯(lián)合懲戒、行刑銜接等手段，查辦案件2.09萬(wàn)件，案件總值9350.66萬(wàn)元，罰沒(méi)金額1.83億元。創(chuàng)建培育放心消費(fèi)項(xiàng)目79家，完善在線化解消費(fèi)糾紛機(jī)制，ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）企業(yè)達(dá)503家，線下無(wú)理由退貨承諾實(shí)體店3751家，無(wú)理由退貨6.7萬(wàn)件，退貨金額3424萬(wàn)元。12315平臺(tái)辦結(jié)投訴舉報(bào)43.98萬(wàn)件，辦結(jié)率99.83%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6377萬(wàn)余元。開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)41.4萬(wàn)個(gè)（次），向各地市場(chǎng)監(jiān)管部門推送涉嫌違法信息1170條。其中，立案查處19件，督促相關(guān)平臺(tái)企業(yè)及平臺(tái)內(nèi)電商整改、下架違法商品信息793條。此外，貴州省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制23家聯(lián)席會(huì)議成員單位分別開展了旅游、房地產(chǎn)、電信服務(wù)、進(jìn)出口商品等領(lǐng)域整治和規(guī)范執(zhí)法行動(dòng)等，構(gòu)建社會(huì)共治“大市場(chǎng)”“大消?！备窬?，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

貴州省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年將持續(xù)健全消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，提升投訴舉報(bào)處置效能，推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，努力打造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

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