為質(zhì)量安全監(jiān)管提供技術(shù)支撐

——湖北省質(zhì)檢院強(qiáng)化黨建引領(lǐng)聚力高水平服務(wù)紀(jì)實(shí)

□ 楊玉潔 劉 陽

“今年，湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院（以下簡(jiǎn)稱“湖北省質(zhì)檢院”）通過強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，深入踐行‘質(zhì)檢為民’服務(wù)理念，堅(jiān)持‘管理科學(xué)、辦事公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)’的服務(wù)方針，不斷提升群眾滿意度和幸福感，‘湖北質(zhì)檢’品牌越來越響?！比涨?，湖北省質(zhì)檢院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

加強(qiáng)能力建設(shè) 服務(wù)政府監(jiān)管

湖北省質(zhì)檢院充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，激勵(lì)干部職工擔(dān)當(dāng)作為，積極踐行以人民為中心的服務(wù)宗旨，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制和流程，推進(jìn)服務(wù)提檔升級(jí)。該院與武漢市江夏區(qū)公共檢驗(yàn)檢測(cè)中心結(jié)對(duì)共建“能力提升聯(lián)學(xué)工作站”和“技術(shù)工匠培育工作站”，同心協(xié)力推進(jìn)公益服務(wù)能力提升，實(shí)現(xiàn)“以黨建融業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)強(qiáng)服務(wù)”的雙贏局面。

湖北省質(zhì)檢院將做好產(chǎn)品質(zhì)量安全的“守護(hù)者”為己任，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，服務(wù)政府監(jiān)管，守牢質(zhì)量安全底線。積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門，承擔(dān)國家、省、市、縣（區(qū)）四級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)任務(wù)，涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、家用電器、家化用品等80余種產(chǎn)品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。今年該院承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查1300余批次，創(chuàng)下歷史新高，也在全國同類質(zhì)檢機(jī)構(gòu)中名列前茅。

湖北省質(zhì)檢院緊跟監(jiān)管、企業(yè)、群眾需求，服務(wù)范圍已覆蓋新能源、食品、化工、建材、機(jī)電、體育用品、中藥材、照明、頭盔等行業(yè)領(lǐng)域；獲得商品量/商品包裝計(jì)量檢驗(yàn)授權(quán)資質(zhì)、全國土壤普查檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)，為質(zhì)量安全監(jiān)管提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)保障。

強(qiáng)化技術(shù)支撐 賦能企業(yè)發(fā)展

湖北省質(zhì)檢院攜手廣檢檢測(cè)技術(shù)（武漢）有限公司、湖北良頃農(nóng)業(yè)科技有限公司共建湖北首個(gè)質(zhì)量興農(nóng)綜合技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，將國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施全面引入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)領(lǐng)域，打造質(zhì)量興農(nóng)服務(wù)新模式。

該院圍繞湖北省“三大都市圈”戰(zhàn)略部署，分別在武漢東湖自貿(mào)區(qū)、鄂州、荊州、咸寧等地設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口，為企業(yè)提供整合檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)等資源，覆蓋產(chǎn)業(yè)全鏈條、全周期的技術(shù)服務(wù)。聚焦群眾和服務(wù)對(duì)象反映突出的難點(diǎn)問題，深入網(wǎng)絡(luò)餐飲、預(yù)制菜、醬酒釀造、動(dòng)力蓄電池、建筑材料等行業(yè)開展調(diào)查研究、質(zhì)量幫扶等活動(dòng)。

在市場(chǎng)監(jiān)管總局組織的“全國質(zhì)量技術(shù)幫扶典型案例評(píng)選”中，由湖北省質(zhì)檢院實(shí)施的食品相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)幫扶案例獲得社會(huì)網(wǎng)評(píng)排名第一。該院依托工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)公共服務(wù)平臺(tái)等搭建行業(yè)幫扶子平臺(tái)，為智能制造、高端裝備、綠色建材等企業(yè)提供全生產(chǎn)線流程試驗(yàn)、產(chǎn)品驗(yàn)證等服務(wù)，為其提升研發(fā)設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制能力提供技術(shù)支持，協(xié)助企業(yè)兌付“科技創(chuàng)新券”，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年上半年，累計(jì)為260多家企業(yè)減免檢驗(yàn)費(fèi)用220多萬元，為10家科技型中小企業(yè)申請(qǐng)兌付“科技創(chuàng)新券”補(bǔ)貼約7.1萬元。

完善窗口服務(wù) 提升服務(wù)效能

湖北省質(zhì)檢院以“辦事零跑動(dòng)，服務(wù)零距離”靠前靠近服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感。該院全面升級(jí)網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理、進(jìn)度和報(bào)告查詢、報(bào)告防偽碼等功能，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告電子化，使群眾足不出戶即可完成在線填寫業(yè)務(wù)委托單、郵寄樣品、收取檢驗(yàn)報(bào)告，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。聚焦主責(zé)主業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)服務(wù)全過程進(jìn)行優(yōu)化提升，制發(fā)《湖北省質(zhì)檢院檢驗(yàn)檢測(cè)窗口服務(wù)指南》《檢驗(yàn)程序告知單》《檢驗(yàn)費(fèi)用告知單》，完善服務(wù)指引；嚴(yán)格落實(shí)窗口服務(wù)崗位職責(zé)、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知和工作日不間斷服務(wù)等工作制度，提高窗口人員服務(wù)質(zhì)量和水平，讓群眾來就能辦、辦就辦好。今年上半年，該院共完成各類檢驗(yàn)報(bào)告9000余份，整體服務(wù)效能較去年提升16.10%。

利民之事，絲發(fā)必興。湖北省質(zhì)檢院院長李前進(jìn)表示，將繼續(xù)貫徹新發(fā)展理念，高站位抓好黨建工作，高水平履行服務(wù)職責(zé)，借助“智慧服務(wù)一張網(wǎng)”，探索構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”技術(shù)服務(wù)體系，以廉潔、高效、親民、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服務(wù)湖北地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，打造檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)“湖北樣板”。

《中國質(zhì)量報(bào)》