中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張東）“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)解決了企業(yè)的難題，為我們提質(zhì)量、創(chuàng)品牌、拓市場發(fā)揮了積極作用?！背啥际ザ魃锟萍脊煞萦邢薰荆ㄏ路Q圣恩股份）相關(guān)負責(zé)人激動地說。

近年來，溫江區(qū)市場監(jiān)管局以建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺為抓手，聚焦“3+6”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，以“政策引領(lǐng)+園區(qū)搭臺+機構(gòu)聯(lián)動+企業(yè)主體+社會參與”的多方聯(lián)動模式，搭建溫江區(qū)“線上平臺+線下中心”的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系，探索形成了“1+9+4+N”溫江特色質(zhì)量服務(wù)模式，打通企業(yè)服務(wù)“最后一公里”，幫助企業(yè)紓困解難、降本增效。截至目前，已走訪近200家企業(yè)，通過電話、上門等方式服務(wù)上百家企業(yè)，開展定制化服務(wù)，企業(yè)服務(wù)滿意度達92%。

作為復(fù)合調(diào)味料龍頭企業(yè)，圣恩股份在發(fā)展過程中遭遇客戶需求難滿足、供應(yīng)鏈繁雜、生產(chǎn)效率低、隱形食安問題多等“成長的煩惱”。溫江區(qū)市場監(jiān)管局得知企業(yè)的困難后，立即組織質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心主動上門，聚焦產(chǎn)業(yè)特點、行業(yè)瓶頸、質(zhì)量短板，精準把脈問診，開出質(zhì)量處方，以高質(zhì)量服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，“一站式”服務(wù)中心以嚴格責(zé)任落實為抓手，推動圣恩股份堅守食品安全底線。指導(dǎo)該公司將質(zhì)量管理中心總監(jiān)、首席質(zhì)量官同時任命為食品安全總監(jiān)，將基地質(zhì)量負責(zé)人、基地現(xiàn)場品控等生產(chǎn)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)負責(zé)人聘任為食品安全員，將關(guān)鍵職責(zé)精準傳導(dǎo)到關(guān)鍵人員身上；實行激勵機制，針對食品安全總監(jiān)、食品安全員發(fā)放崗位補貼，推行“積分制管理”，綜合量化食品安全管理人員在對食品主體責(zé)任的履行貢獻度，對工作成效顯著的給予表彰和獎勵，今年已發(fā)放獎勵1萬余元，已優(yōu)化改善各類問題100余項。

同時，“一站式”服務(wù)中心以加強質(zhì)量體系建設(shè)為支撐，推動圣恩股份提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。以該公司為試點，將食品安全體系分解成HACCP、TACCP、VACCP三要素，在此基礎(chǔ)上為食品安全總監(jiān)編制食品安全管理清單；緊密圍繞ISO22000、HACCP等體系、標準，為食品安全員編制食品安全詳細查核卡，涵蓋危害識別與控制、物料質(zhì)量管理、產(chǎn)品安全管理等內(nèi)容；“兩崗人員”在“日管控、周排查、月調(diào)度”中有效運用食品安全管理清單和食品安全詳細查核卡發(fā)現(xiàn)問題，并通過PDCA循環(huán)及時整改問題，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動綠色食品產(chǎn)業(yè)建圈強鏈、提質(zhì)增效。

此外，“一站式”服務(wù)中心以發(fā)展數(shù)字化管控為突破，推動圣恩股份實現(xiàn)智慧化升級。推動該公司通過數(shù)字化與食品安全精細化管控相融合，建立了一套數(shù)字化食品安全精細管控體系，覆蓋客戶、研發(fā)、采購、倉儲、生產(chǎn)、檢驗、物流等全流程，通過客戶定制風(fēng)味的數(shù)字化組合、食安風(fēng)險的前置管控、智能制造高效交付、一鍵式食安追溯等“質(zhì)量武器”，實現(xiàn)對定制產(chǎn)品的多環(huán)節(jié)、預(yù)防性、精細化管控，企業(yè)營收和利潤均保持雙位數(shù)增長。2022年，該公司產(chǎn)品研發(fā)有效轉(zhuǎn)化率大于40%，及時交付率100%，出廠合格率保持100%，質(zhì)量成本損失率降低3%。2023年，該公司榮獲“國家綠色工廠稱號”，其金府基地數(shù)字化車間被評為“成都市數(shù)字化車間”。

不僅如此，為深入推進產(chǎn)業(yè)建圈強鏈，打造產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展強引擎，“一站式”服務(wù)中心還以揚名、圣恩等食品生產(chǎn)龍頭企業(yè)為試點，逐步吸納全區(qū)135家食品生產(chǎn)企業(yè)成立魚鳧食安聯(lián)盟。聯(lián)盟成立至今，已開展聯(lián)企互享活動5次、巡企預(yù)警活動2次，發(fā)布《食品安全總監(jiān)“一對一”幫扶中小企業(yè)名單》和《溫江區(qū)食品小作坊改造提升名單》，有力推動企業(yè)落實食品安全主體責(zé)任，沿著高質(zhì)量發(fā)展軌道“茁壯成長”。