本報訊 （記者 李 青）近日，記者從海南省市場監(jiān)管局獲悉，海口社會福利院標準化試點項目入選第二批國家級社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點典型案例。

海口社會福利院標準化試點于2020年被國家標準委批準列入第6批國家社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點項目。在海南省市場監(jiān)管局指導(dǎo)下，海口社會福利院將標準化深度融合到社會福利院管理服務(wù)各環(huán)節(jié)各領(lǐng)域，形成“一聯(lián)二評三案四授五預(yù)六訪”標準化服務(wù)模式，即對新入院對象建立聯(lián)合服務(wù)機制，通過評估并定制個性化服務(wù)方案，提供教育（含特殊教育）、康復(fù)、醫(yī)療、社工、技能培訓等多維服務(wù)，借助內(nèi)置社區(qū)“預(yù)融入”實訓，以定期回訪、心理疏導(dǎo)等形式，助推服務(wù)對象回歸社會，改變了傳統(tǒng)福利機構(gòu)服務(wù)對象“只進不出”的困局。

在此過程中，該院構(gòu)建起一套以服務(wù)提供標準體系為核心，服務(wù)保障標準體系和崗位標準體系為支撐的特色服務(wù)標準體系，助推社會服務(wù)水平持續(xù)提升，相關(guān)人員滿意度由試點建設(shè)前的75%提升至目前的95.9%。

海南省市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，該局將深入貫徹落實《國家標準化發(fā)展綱要》提出的“推進基本公共服務(wù)標準化建設(shè)”重點任務(wù)，會同發(fā)展改革、民政、人社、教育、醫(yī)療等有關(guān)部門，積極指導(dǎo)和督促相關(guān)試點單位按要求做好試點項目建設(shè)工作，充分發(fā)揮標準化試點典型引領(lǐng)帶動作用，為持續(xù)提升社會治理能力和公共服務(wù)水平提供有力支撐。

《中國質(zhì)量報》