召回一個產品 提升一個行業(yè)

山西省市場監(jiān)管局提升召回工作效能倒逼企業(yè)提升產品質量

□ 本報記者 秦海峰

今年以來，山西省市場監(jiān)管局錨定缺陷召回工作提質增效、創(chuàng)新發(fā)展的目標，嚴守產品質量安全底線，在工作機制、采集渠道、宣傳氛圍、召回力度上實現(xiàn)多方面提升，共召回10家企業(yè)的17種、24批次缺陷消費品，總計13.26萬件。

工作機制更加完善。山西省市場監(jiān)管局完善舉報機制，經(jīng)充分調研，起草《消費品缺陷信息舉報獎勵辦法》，明確投訴舉報的渠道及獎勵方式，為廣大消費者全方位參與缺陷消費品召回工作提供制度保障；完善溝通機制，與市場監(jiān)管總局缺陷產品管理中心、有關兄弟?。▍^(qū)、市）召回機構和市縣兩級市場監(jiān)管部門建立上下協(xié)同、左右聯(lián)通的工作銜接機制，定期就如何加強缺陷信息共享、缺陷技術調查、召回產品效果跟蹤評估、召回宣傳等工作謀劃協(xié)作聯(lián)動方式和實現(xiàn)路徑。

采集渠道更加暢通。山西省市場監(jiān)管局把信息采集作為開展召回工作的前提條件和關鍵環(huán)節(jié)，及時匯總消費品監(jiān)督抽查通報、執(zhí)法檢查、消費者投訴、電商平臺評價、網(wǎng)絡輿情和國內外召回公告信息，認真梳理醫(yī)院、急救中心、商超、學校、交警隊、檢驗檢測機構、新聞媒體等消費品質量安全風險監(jiān)測站上報的信息，結合該省消費品分布情況及質量安全狀況有針對性地開展市場購檢，在市、縣相關人員的配合下，集中對一次性餐飲具（紙杯、紙碗、紙餐盒等）、餐具洗滌劑、日用瓷器、密胺塑料餐具、消防器材（滅火器、機動車用三角警告牌等）、眼鏡、課業(yè)簿冊、小型潛水電泵、小型農用機械等13類消費品缺陷線索進行采集，為召回工作奠定堅實基礎。

宣傳氛圍更加濃厚。山西省市場監(jiān)管局在重要節(jié)假日、重點時段依托“一網(wǎng)兩微一抖”等平臺運用圖文、視頻等方式，廣泛開展宣傳，全面普及缺陷消費品召回知識。在山西省缺陷產品召回中心開設缺陷消費品展示室，展出陶瓷餐具、密胺餐具、玻璃制品、燃氣灶、電度表、一次性餐盒等23種與群眾生活密切相關的缺陷消費品樣品，配圖說明召回具體原因和產品潛在安全風險，讓消費者更直觀生動地了解質量安全常識，調動消費者參與消費品召回工作的積極性。

召回力度更加提升。山西省市場監(jiān)管局以“四季守護 鐵拳出擊”專項行動為契機，緊盯兒童用品、學生用品、家庭日用品、食品相關產品等消費品質量安全，先后指導10家省內消費品生產企業(yè)開展缺陷消費品召回活動，進一步倒逼企業(yè)落實召回主體責任，推動產品質量全面提升，實現(xiàn)“召回一個產品，提升一個行業(yè)”。4月，由于書寫紙存在紙張表面亮度（白度）過高，不符合GB/T 24999—2010 《紙和紙板亮度（白度）最高限量》規(guī)定，可能會造成消費者視疲勞、視網(wǎng)膜損傷或誘發(fā)視力下降等原因，召回太原市尖草坪區(qū)千樹匯百貨商行等3家企業(yè)存在缺陷的漢拼本、英語本、田字格本和圖畫本生字本等9種課業(yè)簿冊，共計1.17萬冊。7月，克服產品篩查難、現(xiàn)場購樣難、缺陷技術調查難等不利因素，督促山西省一家生產企業(yè)召回其鎳析出量超高的眼鏡，實現(xiàn)了全省眼鏡召回“零的突破”。

《中國質量報》