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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李國強(qiáng)） 日前，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在陜西省西安市白鹿原白鹿倉景區(qū)吃飯時點(diǎn)了一碗面，15塊錢只有4根面條。3月1日，該景區(qū)發(fā)表聲明致歉，并責(zé)成涉事商戶停業(yè)整頓。

一網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在白鹿原白鹿倉景區(qū)吃飯時點(diǎn)了一碗面15塊錢，只有4根面條，“看這碗美得很，里頭沒貨”。視頻發(fā)出后，引發(fā)網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友認(rèn)為這是“宰客”，影響當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟆?/p>

3月1日，白鹿原白鹿倉景區(qū)官方微博發(fā)布致歉聲明和處理公告，稱對2月27日游客在白鹿倉景區(qū)“咥大碗面”經(jīng)營戶用餐，發(fā)生“一碗面15元四根面份量太少”的情況，景區(qū)深表歉意。同時，涉事商戶存在“大碗面份量不足”違規(guī)經(jīng)營行為，已責(zé)成涉事商戶停業(yè)整頓，調(diào)查結(jié)束后將按照《景區(qū)商戶管理規(guī)定》嚴(yán)肅處理。

有評論認(rèn)為，景區(qū)的東西貴、量不足、味道一般是普遍共識。此次事件中，15元的價格并不算離譜，但離譜的是餐具與面條間巨大的反差。

事實(shí)上，知名景區(qū)內(nèi)餐飲“宰客”的現(xiàn)象不少。網(wǎng)絡(luò)上搜索“景區(qū) 餐飲 宰客”，某搜索引擎顯示相關(guān)資訊約10000條。

近日，在廣西桂林，有網(wǎng)友稱一家人在某景區(qū)游玩后在飯館吃飯，看到菜單上寫著啤酒魚88元/份。老板告知，魚大約2斤。然而吃完飯結(jié)賬被收了167元。網(wǎng)友向老板提出質(zhì)疑，老板的回復(fù)是魚都是按斤賣，并解釋說菜單價格出錯，隨后拿來的另外幾張菜單上啤酒魚的標(biāo)價88元/份的“份”字上都貼了一個“斤”字。

與上述案例形成鮮明對比的是，河南洛陽一景區(qū)內(nèi)的“10元管飽”飯店吸引不少顧客。老板周洪強(qiáng)稱自己之前在景區(qū)也被宰過，現(xiàn)在賣的是回頭客，實(shí)實(shí)在在讓人吃飽就好。

有評論指出，對于大多數(shù)游客而言，并不苛求景區(qū)餐飲價格多低，更需要的是價格適宜、質(zhì)量過硬的景區(qū)餐飲服務(wù)。以監(jiān)管為主導(dǎo)，強(qiáng)化競爭，從而推動景區(qū)餐飲行業(yè)把服務(wù)質(zhì)量放在首位。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲取更多“回頭客”，才是景區(qū)餐飲行業(yè)做成長久生意的根本。

(責(zé)任編輯:陸明)